Продажи в RO App созданы для простых и быстрых офлайн продаж. Если в вашей компании продажи имеют определенные этапы (поиск товара, упаковка, доставка и т.д.), или вы хотите вносить авансы и предоплаты по продажам — тогда вам нужно вести продажи в разделе “Заказы“. Для таких продаж вы можете создать отдельный тип заказа, чтобы потом строить отдельную аналитику и отчетность.
Для продажи услуг в роли сотрудника нужно включить соответствующее право.
Продажа товара или услуги на странице “Продажи”
Шаг 1. Перейдите на страницу “Продажи” и нажмите на кнопку “+ Продажа”.
Шаг 2. В открывшемся окне продажи укажите необходимую информацию.
Клиент — поле необязательное для заполнения. Вы можете выбрать клиента из списка, если он существует в вашей базе или создать нового клиента.
Важно:
чтобы в этом поле происходил автоподбор клиентов из базы и сотрудники не создавали дубли, необходимо включить право “Может видеть покупателей” в настройках роли сотрудника.
чтобы была возможность создать контакт, в роли должно быть включено право «Может создавать контакты».
Если у вас есть обращение от клиента с таким же номером телефона, то RO App покажет сообщение с предложением связать их. Связанное обращение автоматически перейдет в статус “Успешная продажа” после создания продажи.
Рекламная кампания — поле необязательное для заполнения, с помощью которого вы сможете отслеживать эффективность проводимых рекламных кампаний. Подробнее о создании, настройке и работе рекламных кампаний по ссылке.
Важно: поля Клиент и Рекламная кампания можно сделать обязательными к заполнению на странице “Настройки > Общие > Продажи”. Больше информации в этой статье.
Склад — укажите склад, если хотите осуществить продажу товара с конкретного склада. Если пропустить это поле — вы сможете выбрать с какого склада списать товар, если он находится на нескольких складах.
Важно: продажа товара возможна только с одного склада. Если вам нужно добавить товары с разных складов в одну продажу, тогда предварительно необходимо сделать перемещение на один склад.
Категория — укажите категорию, если хотите сузить выбор товара при поиске.
Цена — укажите тип цены. Напоминаем, что типы цен настраиваются на странице “Настройки > Цены и скидки”.
Наименование товара или услуги — начните печатать наименование товара или услуги, артикул, штрихкод или серийный номер, и поле выдаст вам список найденных товаров и услуг. При выборе конкретного склада и/или категории, нажмите на стрелку справа и поле выдаст вам список товаров, расположенных на этом складе в этой категории.
Шаг 3. Нажмите на нужную позицию. В появившемся окне укажите количество товара или услуги, измените цену или гарантию, и задайте скидку при необходимости. Добавьте комментарий. При добавлении необходимо выбрать тип комментария — публичный или приватный. Приватный комментарий отображается только в системе и доступен для внутреннего использования. Публичный комментарий будет отображаться при печати документа продажи. После чего нажмите на кнопку “Сохранить”.
При добавлении товара в таблицу RO App проверяет, если такой товар уже есть в таблице, то его количество увеличится на единицу. Таким образом, если просканировать штрихкод товара трижды, в таблице этот товар будет в количестве 3 штуки.
Добавленную в таблицу позицию можно редактировать, удалить или добавить комментарий при необходимости.
Важно: если у вас настроена и подключена интеграция с фискальным устройством, то для каждой добавленной работы будет передан признак “Услуга” в фискальном чеке, а для товара — “Товар” соответственно.
Шаг 4. Укажите общую скидку на все позиции в продаже. Для этого нажмите на “Итого скидка” и там введите необходимое значение. После чего нажмите на кнопку “Сохранить”.
При добавлении товаров и услуг в продажу, у вас есть возможность видеть расчетную прибыль. С помощью этого отображения можно регулировать размер скидки для клиента, чтобы избежать минусовой прибыли по продаже.
Расчетная прибыль считается по формуле: Сумма продажи — Общая себестоимость товаров и услуг.
Обратите внимание, что расчетная прибыль не учитывает возможный расчет зарплаты сотрудникам.
Если скидка от компании указывается в числовом значении, то указанная сумма вычитается из расчетной прибыли.
Если скидка от компании указывается в %, то показатель рассчитывается как: Расчетная прибыль * (100% — Х), где Х — процентное значение скидки.
Если указывается просто скидка (как персональная, а не за счет компании), то она не учитывается в показателе “Расчетная прибыль”.
Отображение расчетной прибыли регулируется правом “Может видеть расчетную прибыль” в настройках роли сотрудников.
Расчетная прибыль не отображается в завершенных продажах. После совершения продажи вы можете сформировать отчет “Прибыль от продаж” и увидеть чистую прибыль по продаже, с учетом зарплаты сотрудникам.
Шаг 5. При необходимости добавьте “Описание” и нажмите на кнопку “Продать”.
Шаг 6. Укажите форму оплаты, кассу и кассира.
Обратите внимание, что от выбранной формы оплаты зависит список касс. Например, если вы указываете форму оплаты “Нал”, то в списке будут только доступные кассы с типом “Наличная”. То же самое и для других способов расчета.
Если для указанного счета активирована функция приема платежей «на месте», вы можете создать платеж вручную или нажать «Принять». После этого откроется окно ожидания, где клиент сможет оплатить заказ одним из следующих способов:
QR-код: клиент сканирует код со своего смартфона.
Tap to Pay: клиент прикладывает карту или гаджет к вашему смартфону.
При выборе формы оплаты “В счет баланса” итоговая сумма продажи спишется с баланса клиента. Вы будете видеть задолженность на странице “Финансы > Взаиморасчеты” или в карточке этого клиента.
Важно: для проведения оплаты в счет долга необходимо включить соответствующее право “Может проводить платежи в счет долга клиента” в настройках роли сотрудника.
Подробнее о том, как погасить задолженность клиентов в этой статье.
Обратите внимание, что когда вы выбираете наличный способ оплаты, ниже отображается поле, в котором можно указать сумму для быстрого расчета сдачи. То есть, если сумма продажи составляет 5000, а вы указываете в этом поле 3000, платеж все равно будет совершен на полную сумму 5000, и в балансе клиента также будет учтена полная сумма платежа (5000).
Если вы используете ПРРО (Вчасно или Checkbox), то фактическая сумма внесенных наличных, а также сдачи, посчитанной системой, будут указаны в фискальном чеке.
Важно: правило расчета зарплаты “За продажу” идет сотруднику, под чьим аккаунтом создана продажа, а не кассиру!
Шаг 7. При необходимости измените комментарий и выберите документ для печати.
Шаг 8. Нажмите на кнопку “Сохранить”.
Продажа успешно проведена и отображается в таблице 👌