Інтеграція вашого інтернет-магазину на платформі Cartum із RO App дозволяє автоматизувати обробку замовлень, синхронізувати дані про клієнтів та товари, а також значно зменшити кількість ручних операцій. Завдяки цьому ви отримаєте єдиний простір для управління бізнесом і зможете швидко обслуговувати клієнтів.
В цій статті розглянемо покрокову інструкцію з підключення вашого магазину Cartum до RO App.
Важливо: перш ніж підключати інтеграцію, переконайтеся, що ваш тарифний план Cartum передбачає доступ до API — без цього інтеграція не працюватиме.
Крок 1. Підключення/Налаштування в Cartum
Для підключення інтеграції під час заповнення полів Логін та Пароль, ми рекомендуємо, щоб користувач мав роль manager. Проте, якщо підключення виконується користувачем з іншою роллю, інтеграція також працюватиме коректно.
Рекомендуємо створити окремого користувача, із роллю manager. Це допоможе уникнути проблем із роботою інтеграції в майбутньому — наприклад, якщо пароль основного робочого акаунта буде змінено.
Роль користувача додається в особистому кабінеті Cartum в Налаштування > Адміни.
Крок 2. Підключення магазину в RO App
1. Перейдіть у Налаштування > E-commerce Connect.
2. Натисніть + Магазин та позначте чекбокс Інтеграцію увімкнено.
3. В полі Платформа виберіть з переліку Cartum.
4. Заповніть поля:
Назва магазину – введіть текст (до 64 символів, допускаються літери, цифри та спецсимволи).
URL сайту – введіть адресу вашого магазину.
Логін – введіть логін користувача Cartum.
Важливо: Потрібен саме логін, а не електронна пошта. Побачити свій логін можна у розділі Налаштування > Адміни.
Пароль – введіть пароль від акаунта Cartum.
Локація – оберіть зі списку локацію, до якої потраплятимуть замовлення.
Тип замовлення – оберіть один із доступних типів замовлень.
Мова - оберіть мову (українська або російська), якою відображатимуться назви та описи товарів у замовленні доданих з вашого магазину Cartum до RO App.
Ідентифікувати товари за - оберіть за яким параметром будуть ідентифікуватись товари з платформи під час їх оновлення в замовленнях RO App, щоб уникнути дублювання товарів.
Менеджери – виберіть конкретних менеджерів (Вибрані) або опцію Всі. Доступні лише активні користувачі з роллю “Менеджер”, які мають доступ до обраної локації.
5. Натисніть кнопку Продовжити. Якщо дані введено правильно – відбудеться перехід до другого кроку налаштування інтеграції.
Зверніть увагу, якщо поля порожні або було введено некоректний логін або пароль – з’явиться відповідна помилка.
Крок 3. Налаштування магазину в RO App
На цьому кроці потрібно зіставити значення статусів Cartum із відповідними статусами в RO App.
Якщо в системі активна інтеграція з Нова Пошта або Укрпошта і для них налаштоване автоматичне оновлення статусів, може виникнути конфлікт між правилами інтеграцій — маркетплейсу та служби доставки.
Тому в полі “Оновлювати статуси відповідно до служби доставки” оберіть ті служби доставки, які ви використовуєте.
У такому разі, до моменту прив’язки ТТН до замовлення статуси замовлення синхронізуватимуться з Cartum згідно з налаштуваннями інтеграції з Cartum. Після прив’язки ТТН Нової Пошти або Укрпошти оновлення статусів відбувається виключно за правилами відповідної служби доставки.
Після того, як ви співставили всі значення, переконайтесь, що все вірно вказано та натисніть кнопку Зберегти та імпортувати замовлення.
Після цього розпочнеться імпорт замовлень, товарів та клієнтів з Cartum в RO App, який займе якийсь час, залежно від кількості імпортованих замовлень. Після успішного імпорту дані автоматично синхронізуватимуться протягом кожних 5 хвилин.
Зверніть увагу: імпортуються усі замовлення за останні 2 місяці, крім замовлень у статусі "Доставлене".
Як редагувати чи видалити інтеграцію?
Для того, щоб редагувати налаштування інтеграції, відкрийте потрібну інтеграцію, внесіть зміни та збережіть налаштування.
Щоб видалити інтеграцію з магазином, відкрийте її, натисніть на кнопку видалення та підтвердіть дію.