Інтеграція з платформою Rozetka дозволяє автоматично передавати замовлення, товари та дані клієнтів до вашого акаунту в RO App. Це значно спрощує обробку замовлень та зменшує кількість ручної роботи.
У цій статті описані кроки для підключення двосторонньої інтеграції з Rozetka.
Крок 1. Авторизація в кабінеті Rozetka
1. Увійдіть у ваш обліковий запис Rozetka.
2. Для налаштування інтеграції в RO App, вам знадобиться логін для підключення.
Крок 2. Підключення магазину Rozetka до RO App
1. Перейдіть у Налаштування > E-commerce Connect.
2. Натисніть + Магазин та позначте чекбокс Інтеграцію увімкнено.
3. В полі “Ресурс” оберіть Rozetka.
4. Заповніть усі необхідні поля:
Назва магазину;
Логін - це ваш логін (не електронна пошта).
Пароль - введіть ваш пароль від облікового запис
у Rozetka.
Локація — оберіть локацію, в якій створюватимуться замовлення з Rozetka ;
Тип замовлення — виберіть, який тип матимуть замовлення, імпортовані з
Rozetka ;
Мова — вкажіть мову (українська або російська), якою товари з вашого Rozetka магазину будуть імпортуватися у RO App.
Ідентифікувати товари за — оберіть за яким параметром (найменування чи артикул) будуть ідентифікуватись товари з платформи під час їх оновлення в замовленнях RO App. Це потрібно для уникнення дублювання товарів.
Менеджери — оберіть співробітників, які будуть почергово призначені як менеджери в імпортовані замовлення.
Зверніть увагу: щоб інтеграція працювала коректно, у ролі співробітників, призначених менеджерами для цих замовлень, повинне бути увімкнене право
Відображати співробітника в списку менеджерів.
5. Натисніть Продовжити.
6. Налаштуйте відповідність між статусами замовлення у Rozetka та статусами замовлень в RO App.
Для синхронізації наразі в RO App доступні 11 статусів з Rozetka:
Нові замовлення (також включає в себе статуси Необроблено продавцем протягом дня та Очікує отримання оплати)
Обробляється менеджером (також включає в себе Планується повторний дзвінок)
Комплектується. Дані підтверджені
Заплановано передання перевізникові – встановлення статусу можливе лише за наявності ТТН
Передано в службу доставки – встановлення статусу можливе лише за наявності ТТН
Доставляється
Очікує в пункті самовивозу
Замовлення виконано
Не влаштовує товар
Клієнт передумав
Не вдалося зв'язатися
В RO App ви можете налаштувати статуси для замовлення на сторінці Налаштування > Статуси > Замовлення.
7. Якщо в системі активна інтеграція з Нова Пошта або Укрпошта і для них налаштоване автоматичне оновлення статусів, може виникнути конфлікт між правилами інтеграцій — маркетплейсу та служби доставки.
Тому в полі “Оновлювати статуси відповідно до служби доставки” оберіть ті служби доставки, які ви використовуєте.
У такому разі, до моменту прив’язки ТТН до замовлення статуси замовлення синхронізуватимуться з Rozetka згідно з налаштуваннями інтеграції з Rozetka. Після прив’язки ТТН Нової Пошти або Укрпошти оновлення статусів відбувається виключно за правилами відповідної служби доставки.
Якщо ТТН безпосередньо в замовленні в RO App, вона автоматично передається та прив’язується до відповідного замовлення на Rozetka, що забезпечує коректну синхронізацію даних і спрощує процес доставки та відстеження відправлення.
8. Натисніть Зберегти та імпортувати замовлення.
Після цього відбудеться разовий імпорт замовлень, товарів і клієнтів із Rozetka до RO App. Процес може тривати певний час, залежно від кількості імпортованих замовлень. Завдяки подальшій синхронізації до RO App автоматично надходитимуть усі нові замовлення з платформи Rozetka, а дані в усіх імпортованих замовленнях оновлюватимуться щохвилини.
Зверніть увагу: імпортуються усі замовлення за останні 2 місяці, в усіх статусах, корім статусів груп “Завершені” або “Скасовані”.
Як редагувати та видалити інтеграцію
Для того, щоб редагувати налаштування інтеграції, відкрийте потрібну інтеграцію, внесіть зміни та збережіть налаштування.
Щоб видалити інтеграцію з магазином, відкрийте її, натисніть на кнопку видалення та підтвердьте дію.