Інтеграція з платформою PROM дозволяє автоматично передавати замовлення, товари та дані клієнтів до вашої CRM-системи RO App. Це значно спрощує обробку замовлень та зменшує кількість ручної роботи.
У цій статті ви знайдете покрокову інструкцію зі створення API-токена в кабінеті PROM, та налаштування і підключення вашого PROM-магазину до RO App.
Створення API-токена в кабінеті PROM
1. У вашому кабінеті на PROM, перейдіть на сторінку Налаштування > Управління API-токенами.
2. У блоці “Доступи” встановіть максимальні опції в усіх полях.
Замовлення та повідомлення, Продукти та групи, Чат — Читання та запис
Клієнти, Налаштування — Читання
3. Натисніть Створити токен.
Готово! Токен для зʼєднання з RO App створений. Кожен новий токен дійсний не більше одного року.
4. У секції “Активні токени особистого доступу” знайдіть ваш створений токен та натисніть на кнопку Дивитись.
5. Скопіюйте токен — він потрібен для налаштування інтеграції в RO App.
Тепер можна переходити в налаштування інтеграції в RO App.
Підключення PROM-магазину до RO App
1. Перейдіть у Налаштування > E-commerce Connect.
2. Натисніть + Магазин та позначте чекбокс Інтеграцію увімкнено.
3. В полі “Ресурс” оберіть PROM.UA.
4. Заповніть усі необхідні поля:
Назва магазину;
Ключ API — вставте створений вами вище у вашому кабінеті API ключ;
Локація — оберіть локацію, в якій створюватимуться замовлення з PROM;
Тип замовлення — виберіть, який тип матимуть замовлення, імпортовані з PROM;
💡 Порада
Створіть спеціальний тип замовлення лише для замовлень з PROM з назвою “PROM” або назвою вашого магазину, та налаштуйте у ньому потрібні вам поля.
Мова — вкажіть мову (українська або російська), якою товари з вашого PROM магазину будуть імпортуватися у RO App.
Ідентифікувати товари за — виберіть, як ідентифікувати товари з PROM, щоб оновити їх у замовленнях RO App (найменування, артикул чи Prom ID).
Менеджери — оберіть співробітників, які будуть почергово призначені як відповідальні виконавці в імпортовані замовлення.
Зверніть увагу: щоб інтеграція працювала коректно, у ролі співробітників, призначених менеджерами для цих замовлень, повинне бути увімкнене право Відображати співробітника в списку менеджерів.
4. Натисніть Продовжити.
5. Налаштуйте відповідність між статусами замовлення у PROM та статусами замовлень в RO App.
На платформі PROM ви можете додати статуси до стандартних на сторінці “Замовлення”. Для цього натисніть Управління статусами > Додати статус, впишіть назву нового статусу та збережіть зміни.
В RO App ви можете налаштувати статуси для замовлення на сторінці Налаштування > Статуси > Замовлення.
6. Натисніть Зберегти та імпортувати замовлення.
Після цього розпочнеться імпорт замовлень, товарів та клієнтів з PROM в RO App, який займе якийсь час, залежно від кількості імпортованих замовлень. Після успішного імпорту дані зкщьавтоматично синхронізуватимуться щохвилини.
Зверніть увагу: імпортуються усі замовлення, крім замовлень у статусі "Виконано".
🔍 Дізнайтесь як працює інтеграція з PROM:
як відфільтровувати замовлення за магазинами та відкривати їх безпосередньо в Prom,
як вручну синхронізувати дані та які права потрібні для роботи з ними,
які поля додаються в імпортованих замовленнях і як відбувається передача інформації про клієнтів, товари та суми,
як синхронізуються статуси між двома системами,
як імпортуються нові товари та контакти з Prom у RO App.
Як редагувати та видалити інтеграцію
Для того, щоб редагувати налаштування інтеграції, відкрийте потрібну інтеграцію, внесіть зміни та збережіть налаштування.
Щоб видалити інтеграцію з магазином, відкрийте її, натисніть на кнопку видалення та підтвердьте дію.
PROM.UA, PROM, Prom, prom, Prom.ua, prom.ua, ПРОМ, пром, пром юа, пром.юа, промюа, пром-юа, інтеграція PROM, PROM інтеграція з CRM, інтеграція з Prom.ua, PROM.UA CRM інтеграція, підключення PROM до CRM, PROM RO App, Prom.ua RO App інтеграція, обмін даними з PROM, імпорт замовлень з PROM, PROM автоматизація, PROM товари в CRM, PROM замовлення CRM, PROM синхронізація, інтеграція інтернет-магазину PROM.