Підключення Prom.ua допомагає швидко відслідковувати замовлення, синхронізувати їх зі статусами, а також імпортувати товари та контакти прямо в RO App.
У таблиці замовлень є окремий параметр фільтра — Магазин. З його допомогою можна відображати лише:
замовлення створені в RO App,
замовлення створені через підключені інтеграції,
усі замовлення.
Також є додатковий стовпець — Магазин, який відображає назву магазину, в якому створене дане замовлення. Натисніть на нього, щоб відкрити замовлення на первинній платформі (PROM) в окремій вкладці.
У додаткових діях є можливість вручну синхронізувати замовлення з PROM. Для цього позначте потрібні замовлення, натисніть Інші дії > Оновити замовлення. Це можна зробити раз у 10 хвилин.
⚠️Важливо: щоб працювати з синхронізованими замовленнями, у співробітників має бути увімкнене право “Може додавати товари без списання”.
Імпорт замовлень
У кожному замовленні, імпортованому з PROM, з’являються чотири додаткові поля:
Магазин — назва магазину, в якому було створено замовлення.
Зовнішній ID — унікальний ідентифікатор замовлення на платформі PROM.
Створено — дата та час створення замовлення на PROM.
Останнє оновлення — дата та час останньої синхронізації замовлення з платформою. Натисніть кнопку оновлення, щоб вручну синхронізувати дані з PROM (доступно раз на 10 хвилин).
Завдяки цій синхронізації, в RO App передається кожне нове замовлення з платформи PROM.
Дані замовлення, які передаються з PROM в RO App:
Номер замовлення — ці дані відображаються у самому замовленні.
Дата створення — дата створення замовлення на платформі PROM.
Статус замовлення — встановлюється відповідно до вище налаштованих правил.
Клієнт — ім’я, прізвище, телефон та електронна пошта покупця.
Позиції в замовленні — товари додані у замовлення, їх кількість та ціна.
Сума замовлення — загальна вартість усіх товарів у замовленні.
☝️ Зверніть увагу: валюта за товари на PROM повинна відповідати валюті, встановленій у RO App. Тобто якщо ви працюєте з товарами, вартість яких оцінюється в доларах, варто її ж конвертувати у гривні в картці товару на PROM перед додаванням цієї позиції у замовлення.
Оновлення статусів замовлень
При оновленні статусу такого замовлення в RO App, статус також змінюється в цьому ж замовленні на PROM відповідно до вище налаштованих відповідностей між статусами.
Важливо:
Статус “Готово” на платформі PROM не буде встановлено, якщо товари в замовленні в RO App не списані.
Для статусу “Скасовано“ автоматично буде вказано причина “Інше“ при передачі даних з RO App в PROM.
Якщо ви редагуєте кількість товарів у замовленні на PROM до моменту їх списання в RO App — дані синхронізуються та оновлюються у відповідному замовленні RO App. Після списання зміни вже не передаються.
Імпорт товарів
Усі нові товари з унікальним кодом, додані до замовлення на PROM, імпортуються разом із замовленням на склад у RO App.
☝ Товари імпортуються тією мовою, яку ви встановили при налаштуванні інтеграції.
Система порівнює імпортовані товари з уже наявними у вашому обліку за значенням встановленим у полі Ідентифікувати товари за у налаштуваннях інтеграції (найменування, артикул чи Prom ID). Якщо значення співпадають, товар вважається однаковим і не дублюється.
Код товару передається у поле “Артикул”, а також імпортуються дані у поля “Назва” та “Опис”. Для всіх позицій одиницею виміру встановлюється штука, незалежно від налаштувань у кабінеті PROM. Якщо категорія імпортованого товару вже є в RO App — використовується наявна; якщо ні — створюється нова.
Товари з PROM додаються до замовлення як товари без списання, зберігаючи свої кількість і ціну.
Імпорт клієнтів
Разом з замовленням також імпортується клієнт в базу контактів в RO App. Передаються імʼя клієнта, прізвище, його номер телефону та email.
Якщо у вас вже є контакт з таким же номером телефону та/або електронною поштою у базі контактів в RO App, то при імпорті замовлення буде створено новий контакт з такими ж даними, проте при його редагуванні номер телефону та/або email потрібно буде змінити.
Ви також можете редагувати налаштування інтеграції або видалити її.
PROM.UA, PROM, Prom, prom, Prom.ua, prom.ua, ПРОМ, пром, пром юа, пром.юа, промюа, пром-юа, інтеграція PROM, PROM інтеграція з CRM, інтеграція з Prom.ua, PROM.UA CRM інтеграція, підключення PROM до CRM, PROM RO App, Prom.ua RO App інтеграція, обмін даними з PROM, імпорт замовлень з PROM, PROM автоматизація, PROM товари в CRM, PROM замовлення CRM, PROM синхронізація, інтеграція інтернет-магазину PROM.