Після підключення магазину WooCommerce ви можете працювати із імпортованими замовленнями, товарами та клієнтами безпосередньо в системі.
❓ Дізнайтесь, як працюють замовлення з e‑commerce інтеграцій:
як фільтрувати замовлення за платформою;
як переглядати назву магазину та дані замовлення;
як вручну синхронізувати замовлення з магазином;
які додаткові дані доступні всередині імпортованого замовлення.
Імпорт замовлень
Завдяки цій синхронізації, в RO App передається кожне нове замовлення з платформи WooCommerce.
⚠️Важливо: щоб працювати з синхронізованими замовленнями, у співробітників має бути увімкнене право “Може додавати товари без списання”.
Дані замовлення, які передаються з WooCommerce в RO App:
Номер замовлення — ці дані відображаються у самому замовленні.
Дата створення — дата створення замовлення на платформі WooCommerce.
Клієнт — ім’я, прізвище, телефон, адреса та електронна пошта покупця.
Позиції в замовленні — товари додані у замовлення, їх кількість та ціна.
Сума замовлення — загальна вартість усіх товарів у замовленні.
Переглянути зображення 📷
Переглянути зображення 📷
☝️ Зверніть увагу: валюта за товари на WooCommerce повинна відповідати валюті, встановленій у RO App. Тобто якщо ви працюєте з товарами, вартість яких оцінюється в доларах, варто її ж конвертувати у гривні в картці товару на WooCommerce перед додаванням цієї позиції у замовлення.
Оновлення даних у синхронізованому замовленні в RO App відбувається автоматично при змінах у WooCommerce.
❗Замовлення без доданих товарів або клієнта не передаються до RO App.
Оновлення статусів замовлень
При оновленні статусу такого замовлення в RO App, статус також змінюється в цьому ж замовленні на WooCommerce відповідно до налаштованих відповідностей між статусами.
Статус “Завершено” на платформі WooCommerce не буде встановлено, якщо товари в замовленні в RO App не списані.
Імпорт товарів
Усі нові товари з унікальним кодом, додані до замовлення на WooCommerce, імпортуються разом із замовленням на склад у RO App.
Система порівнює імпортовані товари з уже наявними у вашому обліку за значенням встановленим у полі Ідентифікувати товари за у налаштуваннях інтеграції (найменування, артикул чи ID товару). Якщо значення співпадають, товар не дублюється.
Артикул товару (SKU) передається у поле “Артикул”, ID товару — у поле “Код”. Також імпортуються дані у поля “Назва” та “Опис”.
Переглянути зображення 📷
Переглянути зображення 📷
Для всіх позицій одиницею виміру встановлюється штука, незалежно від налаштувань у кабінеті WooCommerce.
Якщо категорія імпортованого товару вже є в RO App — використовується наявна; якщо ні — створюється нова.
Якщо категорія має ієрархічну структуру, в RO App використовується лише найнижча вкладена категорія, до якої належить товар.
Якщо товар належить до кількох категорій одного рівня, використовується та, що розташована вище у списку категорій WooCommerce (список формується за алфавітом).
Якщо товар належить до категорій різних рівнів вкладеності, використовується більш загальна — вища в ієрархії.
Товари з WooCommerce додаються до замовлення як товари без списання, зберігаючи свої кількість і ціну.
Якщо ви редагуєте кількість товарів у замовленні на WooCommerce до моменту їх списання в RO App — дані синхронізуються та оновлюються у відповідному замовленні RO App. Після списання зміни вже не передаються.
Імпорт клієнтів
Разом з замовленням також імпортується клієнт в базу контактів в RO App. Передаються імʼя клієнта, прізвище, його номер телефону та email.
Переглянути зображення 📷
Переглянути зображення 📷
Якщо у вашій базі контактів RO App уже існує контакт із таким самим номером телефону або email, під час імпорту замовлення він автоматично підставиться як клієнт і не дублюватиметься у базі.
Номер телефону клієнта на платформі WooCommerce береться з інформації про доставку або оплату у самому замовленні. Якщо відсутні і email, і номер телефону, клієнт не буде створений, а замовлення не імпортується.
Ви також можете редагувати налаштування інтеграції або видалити її.
вукомерс, вуукомерс обмін замовленнями, вукоммерс, вукомерс клієнти, ву комерс, вордпрес, вукомерс вордпресс