Інтеграція Rozetka Delivery із CRM-системою RO App дозволяє повністю автоматизувати роботу з логістикою та прискорити обробку замовлень. Підключивши модуль доставки, ви зможете прив'язувати ТТН до карток замовлень, автоматично оновлювати їхні статуси під час руху посилки та додавати дані відправлення у шаблони документів чи сповіщення клієнтам.
Важливо: Доставка здійснюється виключно до точок видачі Rozetka (інші методи доставки не підтримуються в цій інтеграції, оскільки вони реалізовані окремими модулями).
Крок 1. Створіть API token для підключення
1. Відкрийте ваш кабінет Rozetka Delivery.
2. Перейдіть у меню Налаштування та виберіть пункт Ідентифікатори АРІ.
3. У блоці Rozetka Delivery натисніть символ редагування.
4. Натисніть кнопку Згенерувати токен.
5. Скопіюйте згенерований токен.
Крок 2. Підключіть акаунт Rozetka Delivery до RO App
Дані акаунта
Ви можете додати необмежену кількість акаунтів Rozetka Delivery. Для кожного акаунту можна окремо налаштувати доступні локації та дані для роботи з відправленнями.
1. Перейдіть на сторінку Налаштування > Інтеграції в розділ “Логістика”. Знайдіть інтеграцію з Rozetka Delivery та натисніть на картку інтеграції, щоб перейти до її налаштувань.
2. Натисніть + Акаунт та заповніть необхідні дані.
Назву аккаунту
API Token, який ви створили в кабінеті Rozetka
Локації, в яких можна буде використовувати створений акаунт для роботи з відправленнями
3. Збережіть заповнені дані.
Після успішного збереження, можна налаштувати поля за замовчуванням для цього акаунту.
Налаштування за замовчуванням
Заповніть поля, які зазвичай використовуєте під час оформлення відправлень.
💡 Хоча ці поля необов’язкові, їх заповнення значно заощаджує ваш час у майбутньому, оскільки вам більше не доведеться щоразу вручну вводити одні й ті самі дані (контактну особу відправника, опис товару, адресу точки відправки чи платника доставки) при створенні кожної ТТН.
Налаштування відправлення
Оголошена вартість — виберіть, як визначати вартість відправлення: за вартістю товару або за фіксованим значенням. Якщо вибрано фіксоване значення, вкажіть його суму.
Опис — виберіть, чи додавати опис до відправлення:
залишити поле порожнім;
використовувати вказаний текст;
Копіювати опис товару.
Відправник
Вкажіть контактні дані відправника:
Імʼя
Прізвище
По-батькові
Номер телефону
Локація відправлення
Виберіть місто та відділення зі списку доступних значень. Дані завантажуються з Rozetka та доступні для пошуку у випадаючому списку.
Деталі оплати
Платник доставки — виберіть, хто оплачує доставку: відправник або одержувач.
Післяплата — виберіть, чи оплачуватиме отримувач вартість товару під час отримання. Якщо післяплату не вибрано, оплата здійснюється попередньо.
Важливо: щоб вибрати післяплату, переконайтеся, що ця опція доступна за вашим контрактом із Rozetka Delivery.
Крок 3. Налаштуйте автоматичну зміну статусів замовлень відповідно до статусів ТТН
Перейдіть у вікно налаштування інтеграції з Rozetka Delivery. У полі “Статус відправлення” виберіть категорію статусів:
Відправлення створено
У дорозі
Прибуло до відділення
Доставлене
Накладений платіж отримано
Очікується оплата при доставці
Повернення відправнику
Інші
Скасовано
Видалено
У полі “Статус замовлення” виберіть відповідний статус для замовлення в RO App. Нагадуємо, що ви можете створити нові статуси на сторінці “Налаштування > Статуси > Замовлення”.
Зверніть увагу, що для одного статуса ТТН можна встановити тільки один статус замовлення.
В кінці обов’язково збережіть налаштування.
Важливо: якщо ви налаштували автоматичну зміну статусів, то під час такої зміни будуть ігноруватись можливі налаштування статусів, наприклад, обов’язкове створення коментаря/платежу або правила переходу між статусами.
Крок 4. Збережіть інтеграцію
Після додавання акаунту та налаштування статусів перевірте, що активовано чекбокс Інтеграцію ввімкнено, після чого обов’язково натисніть кнопку Зберегти.
Після збереження налаштувань інтеграція буде активована та повністю готова до використання в роботі.
За допомогою інтеграції ви можете прив’язувати накладні до замовлення з автоматичним оновленням статусів, а також додавання ТТН до шаблонів документів групи “Замовлення” та сповіщень.
розетка делівері, розетка деливери