Як створити ТТН Укрпошти в замовленні?
⭐ Ця функція доступна в рамках тарифного плану All-in-One.
Важливо: щоб створити ТТН в замовлення, потрібно підключити акаунт Укрпошта. Дізнайтесь, як налаштувати інтеграцію з Укрпоштою.
1. Перейдіть до потрібного замовлення та відкрийте його.
2. Натисніть кнопку Дії та оберіть Створити відправлення.
3. Оберіть УкрПошта та заповніть обов’язкові поля:
вкажіть габарити відправлення;
додайте опис (за потреби);
зазначте, чи є відправлення крихким;
оберіть платника доставки;
вкажіть дані одержувача (місто, відділення тощо).
Зверніть увагу: дані одержувача, такі як, ПІБ і номер телефону, автоматично підтягуються з профілю клієнта, доданого до замовлення. За потреби їх можна змінити безпосередньо в накладній.
Якщо в профілі контакту було додано адресу доставки, її можна вибрати під час оформлення замовлення. Під час створення ТТН обрана адреса автоматично підставляється в дані відправлення.
4. Після заповнення накладної натисніть кнопку “Створити”.
Щоб переглянути вже створену ТТН Укрпошти для замовлення: натисніть Дії та оберіть Переглянути деталі відправлення або натисніть на іконку Укрпошти біля номеру замовлення.
Якщо необхідно змінити дані відправлення, спочатку потрібно видалити вже створену ТТН. Для цього відкрийте накладну та натисніть “Видалити”. Після цього створіть нову ТТН із актуальними даними для відправлення.
Важливо: під час створення адреси, якщо необхідну адресу не знайдено при формуванні ТТН, зверніться до Укрпошти для оновлення інформації.
Як прив’язати ТТН Укрпошти до замовлення?
1. Перейдіть до потрібного замовлення та відкрийте його.
2. Натисніть кнопку Дії і оберіть пункт Прив’язати відправлення.
3. Оберіть УкрПошта, акаунт та вкажіть номер ТТН.
4. Після прив’язки відправлення:
якщо ТТН створена з акаунта, підключеного в інтеграції, відображатиметься повна інформація про доставку;
якщо ТТН створена з іншого акаунта, або була додана без підключення інтеграції в RO App, буде доступна лише обмежена інформація (пункт відправлення, пункт призначення та поточний статус).
Зверніть увагу, якщо прив’язана накладна міжнародного відправлення для неї відображається обмежений набір інформації та не застосовується автоматичне оновлення статусів.
Оновлення статусу ТТН
Щоб переглянути або оновити поточний статус відправлення вручну, відкрийте створену накладну та натисніть кнопку Оновити. Окрім цього, RO App автоматично оновлює статуси відправлень кожні 30 хвилин без додаткових дій з вашого боку.
Як додати номер ТТН у шаблони документів та сповіщень в RO App?
В шаблонах документів для групи “Замовлення” і в шаблонах сповіщень для замовлень в блоці “Інші” змінна {Shipment Tracking ID}. Завдяки цій змінній ви можете відображати номер ТТН у документах та сповіщеннях, якщо до замовлення було прив’язано відправлення.
⚠️ Зверніть увагу: {Shipment Tracking ID} — єдина змінна для даних із ТТН. Інша інформація з накладної недоступна. Якщо вам потрібно відображати більше інформації, ви можете додати відповідні поля користувача у форму замовлення, і використовувати змінні для їх відображення в друкованих документах та оповіщеннях.