Як прив’язати ТТН Укрпошти до замовлення?
1. Перейдіть до потрібного замовлення та відкрийте його.
2. Натисніть кнопку Дії і оберіть пункт Прив’язати відправлення.
3. Якщо у вас підключені інтеграції з кількома логістичними службами (Укрпошта та Нова пошта), зверніть увагу на логотип служби, щоб обрати правильного перевізника для прив’язки ТТН.
4. Після прив’язки відправлення:
якщо ТТН створена з акаунта, підключеного в інтеграції, відображатиметься повна інформація про доставку;
якщо ТТН створена з іншого акаунта, або була додана без підключення інтеграції в RO App, буде доступна лише обмежена інформація (пункт відправлення, пункт призначення та поточний статус).
Зверніть увагу, якщо прив’язана накладна міжнародного відправлення для неї відображається обмежений набір інформації та не застосовується автоматичне оновлення статусів.
Оновлення статусу ТТН
Щоб переглянути або оновити поточний статус відправлення вручну, відкрийте створену накладну та натисніть кнопку Оновити. Окрім цього, RO App автоматично оновлює статуси відправлень кожні 30 хвилин без додаткових дій з вашого боку.
Як додати номер ТТН у шаблони документів та сповіщень в RO App?
В шаблонах документів для групи “Замовлення” і в шаблонах сповіщень для замовлень в блоці “Інші” змінна {Shipment Tracking ID}. Завдяки цій змінній ви можете відображати номер ТТН у документах та сповіщеннях, якщо до замовлення було прив’язано відправлення.