Швидкість та зручність розрахунків — це те, що визначає лояльність сучасного клієнта. Відтепер користувачам RO App більше не потрібно купувати чи орендувати громіздкі фізичні POS-термінали. Завдяки інтеграції з технологією Tap to Pay від Square, ви можете приймати безконтактні платежі картками чи смартфонами прямо через свій смартфон.
Приймати оплату можна як безпосередньо з мобільного додатка, так і ініціюючи запит через веб-версію.
❗Наразі функція доступна для пристроїв на базі Android. Підтримка iOS з'явиться незабаром.
Чому це зручно?
Нуль витрат на обладнання: Смартфон повністю замінює фізичний POS-термінал — більше немає витрат на купівлю, оренду чи обслуговування зайвих пристроїв.
Мобільність та швидкість: Продавці чи кур'єри можуть приймати оплату в один дотик прямо біля клієнта, що усуває черги та пришвидшує обслуговування.
Автоматизація без помилок: Дані про оплату миттєво синхронізуються між додатком та веб-версією, повністю виключаючи людський фактор.
У цій статті ми детально розберемо, як налаштувати інтеграцію та як працює процес оплати від його ініціювання до успішного завершення.
Що знадобиться для роботи
Акаунт Square та підключений мерчант до RO App: У вас має бути активний обліковий запис Stripe із налаштованою локацією (Location) для термінала.
Смартфон із NFC: Пристрій повинен підтримувати технологію безконтактної оплати, а сам модуль NFC має бути обов'язково увімкнено в налаштуваннях телефона.
Встановлений мобільний додаток RO App: Актуальна версія додатка для Android та IOS, через яку ви будете ініціювати платежі та приймати оплату.
Дозволи для додатка: Наданий доступ до Bluetooth та увімкнені push-сповіщення у налаштуваннях смартфона для коректної синхронізації пристроїв.
Крок 1. Встановіть та увійдіть в мобільний додаток RO App
1. Завантажте мобільний додаток RO App, та увійдіть в свій акаунт.
2. Обовʼязково увімкніть усі push-сповіщення від додатку та надайте доступ додатку до Bluetooth на вашому смартфоні.
Крок 2. Підключіть термінал від Square до RO App
1. У RO App перейдіть до Налаштування > Інтеграції > Онлайн-платежі, відкрийте інтеграцію Square та оберіть потрібного мерчанта.
2. Увімкніть опцію «Увімкнути оплати на місці» та виберіть спосіб оплати Tap to Pay.
3. Збережіть налаштування мерчанта та інтеграції.
Як це працює
При створенні оплати (замовлення, продаж або рахунок) у веб-версії та у мобільному додатку RO App, якщо для обраної каси підключено мерчанта з методом Tap to Pay, з’являються дві опції:
Створити — реєструє звичайний платіж на рахунок
Прийняти (у веб) / Tap to Pay (у мобільному додатку) — ініціює безконтактну оплату через смартфон.
Як прийняти оплату через Tap to Pay
У веб-версії:
1. У вікні створення платежу натисніть Прийняти.
Співробітнику, який створив платіж, одразу надійде push-оповіщення у мобільний додаток RO App.
2. Натисніть на оповіщення — відкриється вікно оплати в мобільному додатку.
3. Клієнт має піднести картку або гаджет клієнта до задньої панелі смартфона (у зоні NFC-модуля). Дочекайтеся підтвердження операції.
💡 Зверніть увагу: Щоб платіж успішно зареєструвався в обох системах (Square та RO App), оплату необхідно провести поки у веб-версії відкрите вікно очікування платежу. Після закінчення цього часу запит буде скасовано.
Після успішної оплати, у мобільному додатку RO App з’явиться підтвердження Оплата успішна, а у веб-версії вікно очікування закриється автоматично. Платіж буде зареєстровано на рахунок.
Якщо оплата неуспішна — у вікні очікування відображається Не вдалось виконати транзакцію, а вікно створення платежу залишається відкритим. Можна ініціювати повторний запит на оплату, натиснувши Спробувати знову.
У мобільному додатку (наразі лише на базі Android):
1. У вікні створення платежу натисніть Tap to Pay.
2. Вікно оплати відкриється автоматично.
Важливо: під час приймання оплати через Tap to Pay системі потрібен час для ініціалізації NFC-модуля на пристрої. Якщо функція не використовувалася тривалий час, перший платіж може розпочатися із затримкою до 10 секунд. Після цього NFC залишається активним, тому обробка наступних платежів розпочинатиметься миттєво.
3. Клієнт має піднести картку або гаджет клієнта до задньої панелі смартфона (у зоні NFC-модуля). Дочекайтеся підтвердження операції.
Після успішної оплати ви автоматично повернетеся до додатка, а платіж буде зареєстровано на рахунок.
Якщо оплата не пройшла, ви повернетеся до вікна створення платежу, де зможете повторно ініціювати запит на оплату.
Скасування платежу
Скасування платежу можливе наступним чином:
Автоматичне – може відбутись автоматичне скасування, якщо не проведено оплату у потрібний термін.
Ручне у веб-версії RO App – можна закрити вікно очікування платежу ;
Ручне в мобільному додатку RO App – під час очікування платіж можна відмінити або закрити додаток ;
Зверніть увагу: якщо закрити вікно очікування у веб-версії, мобільний додаток і надалі очікуватиме оплату, поки не вийде час очікування. Якщо здійснити оплату в цей період?.
Після скасування, можна спробувати ще раз або провести оплату вручну.
Комісія за користування Tap to Pay Square
Комісію за обробку платежів встановлює Square. Її розмір залежить від країни реєстрації акаунта, типу картки та умов вашого тарифного плану. Актуальні ставки можна переглянути на сайті Square.