Перейти до основного контенту

Як коригувати платіжні операції на рахунках

Дізнайтесь, як у RO App виправляти помилки в платіжних операціях, змінювати суми платежів і фіксувати це в системі

Amalia avatar
Автор: Amalia
Оновлено понад 2 тиж. тому

Якщо з якоїсь причини ви вказали неправильну суму платежу, то в RO App є можливість провести коригування.

Як створити коригування платежу у рахунку?

Крок 1. Відкрийте платіж, за яким потрібно провести коригування, і натисніть кнопку "Коригування" внизу.

Зверніть увагу, щоб кнопка відображалася у вікні платежу, необхідно включити право “Може коригувати операції на рахунках” в налаштуваннях ролі співробітника.

Крок 2. У полі “Сума” встановіть необхідний перемикач (Збільшити або Зменшити) та вкажіть значення, на яке потрібно змінити суму платежу.

Нижче відображатиметься нове значення суми платежу.

Крок 3. Виберіть потрібну статтю РГК і за потреби зазначте іншого співробітника.

Крок 4. У полі “Коментар” напишіть причину коригування. Наприклад: "Помилився, коли приймав гроші". Потім натисніть кнопку "Створити".

Зверніть увагу: ви не можете змінити форму оплати при коригуванні платежу.

Готово! Коригування надходження грошей створено та відображається у таблиці платежів та у вікні платежу, з якого воно було зроблено.

При натисканні на коригування можна побачити основну інформацію та пов'язаний з ним платіж.

Як видалити коригування?

Щоб видалити коригування, перейдіть до вікна коригування платежу та натисніть кнопку видалення. Або проведіть ще одне коригування платежу, щоб сума платежу стала правильною.

Ви отримали відповідь на своє запитання?