Wir verbessern weiterhin die Chat-Filter, damit Sie die benötigten Konversationen schneller finden. Sie können Chats jetzt nach dem Nachrichtenstatus filtern:
Beantwortet — zeigt Konversationen, in denen die letzte Nachricht vom Manager gesendet wurde.
Ungelesen — zeigt Chats mit Kundenmeldungen, die noch nicht geöffnet wurden.
Wartet auf Antwort — zeigt Chats, in denen die letzte Nachricht vom Kunden stammt und auf eine Antwort wartet.
Wenn Sie eine Nachricht eines Kunden bereits gelesen haben, aber nicht sofort antworten können, können Sie den Chat jetzt als ungelesen markieren, um ihn nicht aus den Augen zu verlieren. So finden Sie ihn später leicht mit den neuen Filtern wieder.
So behalten Sie Ihre Chats viel einfacher im Griff und können sich bei Bedarf auf ungelesene Nachrichten oder auf Antworten wartende Konversationen konzentrieren.
Wenn Sie Fragen, Vorschläge oder Kommentare zu den neuesten Chat-Verbesserungen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support-Chat.