Wir freuen uns, die Integration zwischen RO App und Ringostat vorzustellen — einer Plattform für Business-Telefonie, Call-Tracking und Anrufanalyse.
Ringostat unterstützt Unternehmen in 33 Ländern dabei, Telefonanrufe effizient zu verwalten, Anrufquellen zu analysieren, die Servicequalität zu überwachen und die Conversion von Anrufen zu Verkäufen zu steigern.
Mit dieser Integration wird die gesamte Telefonkommunikation Teil Ihres zentralen Arbeitsbereichs in RO App. Sie können Anrufe, Kontakte, Anfragen und Aufträge in einer einzigen Oberfläche verwalten — ohne zwischen Diensten zu wechseln oder Kontext zu verlieren.
Was die Ringostat-Integration in RO App ermöglicht
Anrufverlauf in RO App
Verfolgen Sie eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe direkt in RO App. Alle Anrufe werden mit Datum, Uhrzeit, Dauer und Status gespeichert, was die Überwachung und Analyse erleichtert.
Anrufe direkt in RO App tätigen und empfangen
Die Integration ermöglicht es Ihnen:
ausgehende Anrufe direkt aus RO App zu tätigen;
eingehende Anrufe anzunehmen und sofort die Anrufkarte zu sehen;
Kontaktinformationen, Auftragsverlauf, Anfragen und weitere relevante Daten bereits vor Gesprächsbeginn einzusehen.
So können Mitarbeitende Kundenanliegen schneller verstehen und persönlicher kommunizieren.
Gesprächsaufzeichnungen anhören
Alle Telefongespräche werden automatisch aufgezeichnet und im System gespeichert.
KI-Transkription, Gesprächszusammenfassung und Stimmungsanalyse
Bei Bedarf können Sie die automatische KI-Transkription aktivieren. Zusätzlich zum vollständigen Gesprächsprotokoll erstellt das System:
eine kurze Zusammenfassung;
eine Stimmungsanalyse (positiv, neutral oder negativ).
So lassen sich problematische Gespräche schnell erkennen, ohne jede Aufnahme anhören zu müssen.
Automatische Erstellung von Anfragen und Aufgaben
Die Integration unterstützt die Automatisierung, einschließlich:
automatischer Erstellung von Anfragen aus eingehenden und verpassten Anrufen;
automatischer Erstellung von Aufgaben für verantwortliche Mitarbeitende.
So bleibt kein Anruf unbeachtet und Ihr Team weiß stets, welche Schritte erforderlich sind.
Hat der anrufende Kontakt einen zugewiesenen Manager, wird die Anfrage oder Aufgabe dieser Person zugewiesen. Andernfalls können Sie eine Liste von Mitarbeitenden für eine rotierende Zuweisung konfigurieren.
So aktivieren Sie die Ringostat-Integration
Öffnen Sie in Ihrem Ringostat-Konto den App Marketplace, suchen Sie RO App und klicken Sie auf „Connect“.
Gehen Sie in RO App zu Einstellungen > Telefonie, fügen Sie einen Anbieter hinzu und wählen Sie Ringostat aus.
Kopieren Sie den Authentifizierungsschlüssel und die Projekt-ID aus Ringostat und fügen Sie diese in RO App ein.
Kopieren Sie die Benachrichtigungs-URL aus RO App und fügen Sie sie in das Feld „Webhook URL“ in Ringostat ein.
Aktivieren Sie die Integration in Ringostat und speichern Sie die Einstellungen.
Fügen Sie in RO App alle erforderlichen internen Nummern hinzu (SIP-Konten oder Weiterleitungsgruppen).
Aktivieren Sie die Integration in RO App und speichern Sie.
Sonderangebot für RO App-Nutzer
Bis zum 31.12.2026 erhalten Sie bei Registrierung mit dem Promo-Code aus dem Verbindungsfenster 50 $ oder 40 € Guthaben auf Ihr Unternehmenskonto.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über den Support-Chat.