Seit unserem letzten Update der öffentlichen Seiten für Aufträge und Kostenvoranschläge ist einige Zeit vergangen. In dieser Zeit haben wir Ihr Feedback gesammelt und ausgewertet — und jetzt sind wir bereit, eine Reihe von Verbesserungen vorzustellen, mit denen Sie Ihren Kunden genau so mehr relevante Informationen bereitstellen können, wie Sie es brauchen.
Alle diese Updates finden Sie unter Einstellungen > Öffentliche Seiten, sodass Sie jederzeit entscheiden können, was angezeigt und was ausgeblendet werden soll.
Neue Einstellungen für das Erscheinungsbild öffentlicher Seiten
Ihre öffentlichen Seiten sind Teil des Kundenerlebnisses — jetzt können Sie ihr Erscheinungsbild passend dazu anpassen.
Legen Sie eine Hintergrundfarbe fest und wählen Sie aus Systemmustern für öffentliche Auftrags- und Kostenvoranschlagsseiten, um sie optisch ansprechender zu gestalten und besser an Ihre Markenidentität anzupassen.
Produkte und Dienstleistungen
Wir haben außerdem mehr Flexibilität bei der Anzeige von Preisinformationen hinzugefügt. Sie können jetzt wählen, ob Folgendes angezeigt oder ausgeblendet werden soll:
Produkte mit Preis null,
Dienstleistungen mit Preis null,
Rabatte mit Betrag null.
Mehr Auftragsdetails
Öffentliche Seiten können jetzt noch mehr Echtzeitinformationen enthalten und einen besseren visuellen Kontext bieten. Sie können anzeigen:
den tatsächlichen Auftragsstatus, wenn Ihre Kunden Ihre internen Status sehen und klar verstehen sollen, in welcher Phase sich der Auftrag befindet,
das Fälligkeitsdatum des Auftrags — um von Anfang an klare Erwartungen zu setzen,
Bilder des Assets (Geräte, Fahrzeuge usw.) — damit Kunden sofort erkennen, worauf sich der Auftrag oder der Kostenvoranschlag bezieht,
das Kfz-Kennzeichen — verfügbar für Kfz-Reparaturbetriebe.
Das reduziert den Abstimmungsaufwand und hilft Ihren Kunden, informiert zu bleiben, ohne Sie kontaktieren zu müssen.
Erfahren Sie, warum Kunden Ihre Angebote ablehnen
Die Entscheidungen Ihrer Kunden zu verstehen, ist der Schlüssel zur Verbesserung Ihres Verkaufsprozesses. Wenn ein Kunde jetzt einen Auftrag oder Kostenvoranschlag ablehnt, kann er optional einen Kommentar hinterlassen und den Grund angeben.
So können Sie schnell erkennen, was verbessert werden muss, Probleme beheben und das Angebot erneut zur Freigabe an den Kunden senden.
Aktualisierte URL-Variablen für Vorlagen
Mit den neuesten Verbesserungen an den öffentlichen Seiten haben wir die URL-Variablen vereinfacht:
{Order Public Page URL} → {Public Page URL}
{Order Public Page QR Code} → {Public Page QR Code}
{Order Specialist URL} und {Order Specialist URL SMS} funktionieren jetzt genauso wie {Order URL}
{Order Client URL} und {Order Client URL SMS} funktionieren jetzt genauso wie {Public Page URL}
{QR Code Client} funktioniert jetzt genauso wie {Public Page QR Code}
Wenn Sie die alten Variablen bereits verwenden, keine Sorge — sie funktionieren weiterhin. Sie sind jedoch nicht mehr in der Variablenliste verfügbar. Deshalb empfehlen wir, Ihre Vorlagen zu aktualisieren, bevor diese Variablen veraltet werden.
Was als Nächstes für öffentliche Seiten kommt
Wir arbeiten bereits an der nächsten Verbesserung — schon bald können Ihre Kunden Kommentare sehen, die zu Produkten und Dienstleistungen in Aufträgen und Kostenvoranschlägen hinzugefügt wurden. Wenn Sie also wichtige Details in Kommentaren ergänzen, sind diese auch für Ihre Kunden sichtbar.
Wenn Sie Fragen, Vorschläge oder Feedback zu diesem Update haben, schreiben Sie uns gerne im Support-Chat.