Öffentliche Seiten in der RO App sind Tools für die Online-Interaktion mit Kunden, die darauf ausgelegt sind, die Verwaltung von Kostenvoranschlägen, Aufträgen und Service-Buchungen zu optimieren. Sie bieten Kunden Transparenz, Schnelligkeit und Komfort und ermöglichen die Automatisierung von Kommunikations- und Buchungsprozessen.
Seite für Kostenvoranschläge/Aufträge: Zeigt Dokumentdetails an – Produkte, Dienste, Preise und Dateien – und ermöglicht es dem Kunden, diese zu bestätigen oder abzulehnen sowie eine Zahlung vorzunehmen.
Online-Termin: Selbstbuchung von Terminen, bei der der Kunde Standort, Mitarbeiter, Dienste, Datum und Uhrzeit auswählt, die Buchung bestätigt und diese anschließend in Ihrem System erscheint.
Öffentliche Seite für Kostenvoranschlag/Auftrag
Öffentliche Seite für Kostenvoranschlag/Auftrag – eine personalisierte Seite für den Kunden mit detaillierten Informationen zu seinem Kostenvoranschlag oder Auftrag: Produkte, Dienste, Preise und mehr. Sie wird automatisch generiert, wenn ein Kostenvoranschlag oder Auftrag erstellt wird.
So teilen Sie die Seite:
Manuell: Klicken Sie auf der Seite des Kostenvoranschlags oder des Auftrags auf Aktionen > Öffentlichen Link kopieren und senden Sie ihn dem Kunden auf beliebige Weise.
Automatisch: Verwenden Sie die Variablen {Public Page URL} und {Public Page QR Code} in Benachrichtigungsvorlagen oder gedruckten Dokumenten.
Je nach Ihren Einstellungen kann der Kunde auf der öffentlichen Seite:
Informationen zu den hinzugefügten Produkten und Diensten, deren Preisen und Mengen einsehen;
den Gesamtbetrag für den Kostenvoranschlag/Auftrag einschließlich Steuern und Rabatten einsehen;
Bilder und Dateien einsehen, die dem Kostenvoranschlag/Auftrag hinzugefügt wurden;
den Kostenvoranschlag/Auftrag bestätigen oder ablehnen;
den Auftrag bezahlen.
🔎 Alles über öffentliche Kostenvoranschlags- und Auftragsseiten:
So richten Sie eine öffentliche Kostenvoranschlags-/Auftragsseite ein: Informationen zum Erscheinungsbild, zu den Elementen des Kostenvoranschlags/Auftrags, den Schaltflächen „Akzeptieren“ und „Ablehnen“, der Zahlungsschaltfläche in bestimmten Status sowie zu den Regeln für den Übergang zu anderen Status, nachdem der Kunde eine Aktion durchgeführt hat.
Was auf der Seite angezeigt wird: über wesentliche und zusätzliche Elemente, die aktiviert werden können, sowie über die Status der öffentlichen Seite.
Anwendungsfälle: darüber, wie der Workflow für die öffentliche Seite konfiguriert wird – vom Anzeigen des Auftrags bis zur Bestätigung und Zahlung.
So erstellen und versenden Sie einen öffentlichen Kostenvoranschlag: über das Einrichten des automatischen Versands der Seite an den Kunden.
So richten Sie die Zahlungsschaltfläche ein: über das Einrichten der Zahlungsannahme über die öffentliche Seite.
So akzeptieren Sie Zahlungen: darüber, was der Kunde bei der Zahlung über die öffentliche Seite sieht und wie die Zahlung bei Ihnen angezeigt wird.
Online-Termin
Die öffentliche Online-Termin-Seite ist ein praktischer Dienst, der Kunden Schritt für Schritt dabei unterstützt, die gewünschte Dienstleistung selbst auszuwählen und zu buchen.
So teilen Sie sie:
Kopieren Sie den Link von der Seite Einstellungen > Öffentliche Seiten > Online-Termin und senden Sie ihn dem Kunden auf beliebige Weise.
Zusätzlich können Sie den Link in sozialen Medien, auf Ihrer Website oder anderen geeigneten Plattformen veröffentlichen, damit Kunden ihn leicht finden und eine Buchung vornehmen können.
Auf der öffentlichen Online-Termin-Seite kann der Kunde:
Einen Dienst und einen Spezialisten auswählen;
Ein passendes Datum und eine passende Uhrzeit für die Buchung wählen;
Verfügbare Termine und Kapazitäten einsehen;
Die Buchung bestätigen;
Die bestätigte Buchung in seinen Kalender eintragen.
🔎 Alles über die öffentliche Online-Termin-Seite:
Wie richte ich eine öffentliche Buchungsseite ein: Informationen zu Design, URL, Standorten, Diensten, Zeitfenstern und Buchungen.
Wie nutze ich eine öffentliche Seite für Buchungen: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Auswahl von Standort, Spezialist, Diensten, Datum und Uhrzeit; Eingabe der Kontaktdaten; und Bestätigung der Buchungen.
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