„Fahren Sie im neuen Auftrag fort“ ist eine zusätzliche Aktion innerhalb eines Auftrags; sie dient dazu, einen neuen Auftrag zu erstellen, der mit dem vorherigen verknüpft ist. Diese Funktion ist unabhängig vom Status des aktuellen Auftrags verfügbar.
So erstellen Sie einen neuen Auftrag auf der Grundlage eines vorherigen:
Öffnen Sie den gewünschten Auftrag.
Klicken Sie auf „Aktionen > Fahren Sie im neuen Auftrag fort“.
Geben Sie die erforderlichen Informationen in das neue Dokument ein und speichern Sie es.
Wenn Sie diese Funktion nutzen, erstellt das System sofort ein verknüpftes Dokument und füllt dessen Hauptsystemfelder automatisch mit Daten aus dem ursprünglichen Auftrag:
Auftragstyp
Kunde
Zahler
Gerät
Der neue Auftrag erhält dieselbe Nummer wie der ursprüngliche, ergänzt um ein durch einen Bruchzeichen getrenntes Suffix – so ist sofort ersichtlich, dass sie miteinander verknüpft sind:
/1 – für den ersten verknüpften Auftrag (zum Beispiel Nr. A500/1);
/2 – für den zweiten verknüpften Auftrag (z. B. Nr. A500/2) usw.
Es spielt keine Rolle, aus welchem Auftrag in der Kette der neue erstellt wird – ob aus dem Original oder einer der Kopien –, die Nummerierung beginnt immer bei der ursprünglichen Nummer.
Wird einer der Aufträge in der Kette gelöscht, wird die Nummer nicht wiederverwendet – wird beispielsweise die Nr. 500/3 gelöscht, erhält der nächste erstellte Auftrag weiterhin die Nr. 500/4.
Ist der vorherige Auftrag noch offen, hilft diese Funktion bei der Verwaltung mehrerer paralleler Prozesse innerhalb einer einzigen Anfrage, wenn beide Aufträge gleichzeitig aktiv bleiben müssen – zum Beispiel, wenn zu einer allgemeinen Kfz-Reparatur eine separate Komponentenreparatur hinzugefügt wird oder wenn zu einem saisonalen Reifenservice eine Achsvermessung hinzugefügt wird.
Wenn die vorherigen Aufträge bereits abgeschlossen wurden, erweist sich diese Funktion als nützlich, wenn ein Kunde mit einem Problem zurückkehrt, das in direktem Zusammenhang mit zuvor abgeschlossenen Arbeiten steht – beispielsweise bei der Bearbeitung und Dokumentation von Garantieanfragen.