RO App

Aufträge. Allgemeine Informationen

Xenia

Christina

In diesem Abschnitt können Sie Ihren Auftrag ganz einfach anpassen.

Arbeitsabläufe

Erfahren Sie, wie Sie einen neuen Kundenauftrag in RO App erstellen.

Wie erstelle ich neue Aufträge?

Erfahren Sie, wie Sie neue Aufträge erstellen, Manager und Spezialisten zuweisen sowie Produkte, Kunden und Zahlungen hinzufügen können

Wie erstelle ich einen Auftrag auf der Anfragen-Seite?

Wie erstelle ich einen Auftrag aus einem Kostenvoranschlag?

Wie erstelle ich einen Auftrag aus einer Anfrage?

Wie erstelle ich einen Auftrag über die API?

Erfahren Sie, wie Sie einen Auftrag über den Chat erstellen können.

Wie erstelle ich einen Auftrag aus dem Chat?

Erfahren Sie, wie Sie in der RO-App aus einem eingehenden Anruf Aufträge erstellen können, um die Anrufbearbeitung zu beschleunigen

So erstellen Sie einen Auftrag aus einem eingehenden Anruf

Erfahren Sie, wie Sie einen Auftrag erstellen.

Aufträge erstellen

Finden Sie heraus, wo alle Auftragshistorien gespeichert und angezeigt werden.

Der Ereignis-Feed für Aufträge

Erfahren Sie, welche Methoden zum Ändern des Auftragsstatus in RO App verfügbar sind.

Wie kann man den Status von Aufträgen ändern?

Erfahren Sie, wie Sie Arbeitsleistungen/Dienste und Produkte zu Aufträgen hinzufügen können.

Wie man Dienste und Produkte zu Aufträgen hinzufügt

Erfahren Sie, wie Sie Dateien zu einem Auftrag hinzufügen, anzeigen und verwalten sowie deren Status und Sichtbarkeit ändern können

So fügen Sie Dateien zu einem Auftrag hinzu und verwalten sie

Erfahren Sie, wie Sie Aufträge an einen anderen Standort übertragen können.

Aufträge zwischen Standorten übertragen

Erfahren Sie, wie Sie in einem Auftrag verschiedenen Mitarbeitern Arbeitsleistungen zuweisen können

Wie kann man mehrere Spezialisten einem Auftrag zuweisen?

Erfahren Sie, wie Sie Aufträge kopieren können.

Wie kann man Aufträge in RO App duplizieren?

Erfahren Sie, wie Sie in der RO App einen Zahler zu Aufträgen oder Kostenvoranschlägen hinzufügen, das Feld im Formular-Editor konfigurieren und es in Dokumenten korrekt verwenden können

Wie füge ich einen Zahler zu einem Auftrag oder Kostenvoranschlag hinzu?

Erfahren Sie, wie Sie eine Kundengarantie im Auftrag / Verkauf festlegen und ändern können

Wie kann ich die Garantiezeit für Produkte / Dienste im Auftrag / Verkauf festlegen oder ändern?

Erfahren Sie, wie Sie Produkt-Reservierungen aktivieren, Reservierungen automatisch oder manuell erstellen und bearbeiten können

So reservieren Sie Produkte für Kunden-Aufträge

Erfahren Sie mehr über das Bearbeiten, Übertragen und den Status von Aufträgen sowie das Hinzufügen von Diensten zum Auftrag.

Aufträge bearbeiten

Erfahren Sie, wie Sie die Auftragstabelle und deren Anzeigeformat bearbeiten können.

Die Auftragstabelle

Erfahren Sie wie Sie den Termin eines Kunden mit einem bestimmten Meister planen und die Ressourcenauslastung eines Standorts steuern können

Kalenderansicht

Erfahren Sie, wie Sie mit einem Board in RO App arbeiten.

Die Ansicht „Auftragstafel“

Erfahren Sie, wie Sie Filter auf der Seite „Workflows“ anwenden, erweiterte Kriterien konfigurieren und Filtervorlagen für eine schnelle

Wie verwende ich den Filter für Aufträge?

Erfahren Sie, wie Sie die Badges in der Auftragstabelle verwenden und was sie anzeigen.

Auftrags-Ausweise

Erfahren Sie, wie Sie Aufträge schneller suchen können.

Wie kann man Aufträge suchen?

Erfahren Sie, wie Sie dieselben Aktionen für mehrere Aufträge gleichzeitig ausführen können: Status ändern, Dokumente drucken und mehr

So wenden Sie Massenaktionen auf mehrere Aufträge an

Erfahren Sie mehr über die Funktionen der Tabelle „Aufträge“, Filter, Badges, Suche und Gruppenaktionen.

Aufträge verwalten

Erfahren Sie, wie Sie einen Auftrag abschließen.

Wie verwaltet man unvollständige Aufträge?

Erfahren Sie, wie Sie Garantieaufträge in RO App bearbeiten.

Wie gebe ich einen Auftrag im Rahmen der Garantie auf?

Erfahren Sie, wie Sie Lieferungen in Aufträgen organisieren, Lieferzeiten verfolgen und die Arbeitslast von Kurieren mithilfe der integrierten Planungstools effizient verwalten können

Einrichten und Verwalten von Lieferungen in Aufträgen

Erfahren Sie, wie Sie die Vermietung und das Leasing von Anlagegütern einrichten und Bewegungen über Inventare verfolgen können

So organisieren Sie Aufträge für Vermietung und Leasing

Schritt-für-Schritt-Anleitung für Unternehmen, die aus Materialien oder Komponenten fertige Produkte herstellen

So richten Sie Produktionsaufträge in der RO App ein

Alles über die Arbeit mit Garantie Aufträge

Branchenspezifische Aufträge

Erfahren Sie, wie Sie Aufträge im System korrekt und erfolgreich abschließen und welche Maßnahmen bei einer Ablehnung durch den Kunden nötig sind

So schließen Sie erfolgreiche und erfolglose Aufträge ab

Erfahren Sie, wie Sie einen einzelnen Auftrag mit mehreren Zahlungsmethoden bezahlen können, um Ihren Kunden maximale Flexibilität zu bieten

Wie kann ich eine kombinierte Zahlung in einem Auftrag vornehmen?

Erfahren Sie, wie ein zahlungslink für eine öffentliche Seite generiert wird, wie ein Kunde eine Zahlung vornimmt und was im Zahlungsverlauf angezeigt wird

So akzeptieren Zahlungen für Auftrag über öffentliche Seite

Erfahren Sie, wie Sie Dienste zurückgeben oder Produkte aus einem Auftrag wieder in den Bestand zurückführen können

So erstellen Sie eine Kundenrückerstattung aus einem Auftrag

Erfahren Sie, wie Sie Aufträge und Transaktionen korrekt löschen, damit Ihre Bilanzen und Finanzberichte korrekt bleiben

So löschen Sie Aufträge und zugehörige Zahlungen

Erfahren Sie mehr über die letzten Schritte bei der Bearbeitung von Aufträgen

Aufträge abschließen und bezahlen

Erfahren Sie, wie Sie einen Auftrag in der mobilen RO App erstellen.

Aufträge in der RO Mobile App erstellen

Erfahren Sie, wie Sie mit der RO Mobelt App direkt von Ihrem Smartphone aus Dienste und Produkte zu einem Auftrag hinzufügen können.

Hinzufügen und Bearbeiten von Diensten und Produkten in Aufträgen mit der RO Mobile App

Erfahren Sie, wie Sie über die mobile Anwendung Vorauszahlungen oder Auszahlungen für Aufträge vornehmen können.

Wie erstelle ich Zahlungen für Aufträge in der RO Mobile App?

Erfahren Sie, wie Sie in der mobilen App eine Zahlung erstellen, einen Link oder QR-Code senden und Zahlungen über öffentliche Seiten erhalten

So lassen Sie einen Auftrag über die mobile App bezahlen

Erfahren Sie, wie Sie Aufträge in der mobilen App schließen können.

Aufträge über die RO Mobile App schließen

So verwenden Sie den Planer in der mobilen Anwendung RO App: Hauptfunktionen

Der Planer für Aufträge in der RO Mobile App

Alles in einer App: von der Auftragserstellung bis zum Auftragsabschluss

Aufträge in der mobilen App

Im Folgenden finden Sie häufige Ursachen dafür, dass der erstellte Auftrag nicht angezeigt wird, sowie Lösungen für diese Probleme

Der erstellte Auftrag wird nicht in der Auftragstabelle angezeigt. Was soll ich tun?

Erfahren Sie, wie Sie den Fehler „Doppelte Seriennummern“ vermeiden können.

Warum wird beim Erstellen eines Auftrags die Fehlermeldung „Doppelte Seriennummern“ angezeigt?

Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie im Abschnitt „Aufträge“.

Fragen und Antworten (Aufträge)

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Publiczne API

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Публічне API

API Publique

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