Podłączenie integracji Cartum pomaga szybko śledzić zlecenia, synchronizować je ze statusami oraz importować towary i kontakty bezpośrednio do RO App.
❓ Dowiedz się, jak działają zlecenia zsynchronizowane z integracjami e-commerce:
jak filtrować zlecenia według platformy;
jak wyświetlić nazwę sklepu i dane zlecenia;
jak ręcznie zsynchronizować zlecenia ze sklepem;
jakie dodatkowe dane są dostępne w zaimportowanym zleceniu.
Importowanie zleceń
Po skonfigurowaniu synchronizacji każde nowe zlecenie pracy z Cartum jest automatycznie tworzone w RO App z rodzajem zlecenia wybranym podczas konfiguracji. Jeśli dla niektórych pól w formularzu tego rodzaju zlecenia pracy określono wartości domyślne, a z platformy nie zostaną przesłane żadne dane do tych pól, zostaną one automatycznie wypełnione wartościami domyślnymi.
⚠️Ważne: aby pracować z zsynchronizowanymi zleceniami pracy, pracownicy muszą mieć włączone uprawnienie „Może dodawać towary bez potrąceń”.
Dane zlecenia pracy przeniesione z Cartum do RO App:
Numer zamówienia — dane te są wyświetlane w samym zamówieniu.
Data utworzenia — data utworzenia zlecenia pracy na platformie Cartum.
Status zamówienia — ustawiony zgodnie z regułami skonfigurowanymi powyżej.
Klient — imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail kupującego.
Pozycje zamówienia — produkty dodane do zamówienia, ich ilość i cena.
Kwota zamówienia — całkowity koszt wszystkich towarów w zamówieniu.
Informacje o dostawie (jeśli są dostępne) — szczegóły dotyczące dostawy produktów dla tego zlecenia.
☝️ Uwaga: waluta towarów w Cartum musi być zgodna z walutą ustawioną w RO App.
Informacje o dostawie
Jeśli wybierzesz własną metodę dostawy (nie z listy dostępnych opcji) dla zleceń Cartum, w Taśmie zdarzeń pojawi się komentarz z nazwą metody, kosztem dostawy i adresem odbiorcy.
Po zmianie szczegółów dostawy w zleceniach Cartum w Taśmie zdarzeń pojawi się nowy komentarz z aktualnymi informacjami.
Aktualizacja statusów zleceń
Po aktualizacji statusu takiego zlecenia w RO App status zmienia się również w tym samym zleceniu w Cartum zgodnie z powyższymi skonfigurowanymi powiązaniami między statusami.
Jeśli edytujesz ilość towarów w zleceniu pracy w Cartum przed ich odpisaniem w RO App, dane są synchronizowane i aktualizowane w odpowiednim zamówieniu w RO App. Po odpisaniu zmiany nie są już przekazywane.
Importowanie produktów
Wszystkie nowe produkty z unikalnym kodem dodane do zamówienia w Cartum są importowane wraz ze zleceniami pracy do magazynu w RO App.
☝ Towary są importowane w języku ustawionym podczas konfiguracji integracji.
System porównuje importowane towary z tymi, które już znajdują się na koncie użytkownika, na podstawie wartości ustawionej w polu Identyfikuj towary według w ustawieniach integracji (nazwa, numer artykułu). Jeśli wartości są zgodne, towary są traktowane jako identyczne i nie są duplikowane.
Kod towaru jest przenoszony do pola „Numer artykułu”, a dane są również importowane do pól „Nazwa” i „Opis”. Dla wszystkich towarów jednostka miary jest ustawiona na sztukę, niezależnie od ustawień na koncie Cartum. Jeśli kategoria importowanego towaru już istnieje w RO App, używana jest istniejąca; jeśli nie, tworzona jest nowa.
Importowane są również zdjęcia towarów:
Importowanych jest maksymalnie 9 zdjęć: jedno zdjęcie główne i maksymalnie 8 zdjęć dodatkowych. Jeśli na platformie znajduje się więcej niż 9 zdjęć, system importuje pierwsze 9 w kolejności, w jakiej są one udostępniane przez platformę.
Jeśli platforma wyraźnie wyznacza zdjęcie główne, oznaczenie to jest zachowywane podczas importu. Jeśli platforma nie wyznacza osobno zdjęcia głównego, pierwsze zdjęcie na przesłanej liście automatycznie staje się zdjęciem głównym.
Zdjęcia, które nie spełniają wymagań dotyczących formatu lub rozmiaru, są automatycznie pomijane — nie ma to wpływu na utworzenie towarów ani na zakończenie synchronizacji.
Ważne: Synchronizacja zdjęć odbywa się tylko raz — w momencie utworzenia towarów. Późniejsze zmiany zdjęć na platformie źródłowej (dodawanie, edycja, usuwanie) nie są automatycznie przenoszone do systemu. Podobnie zmiany zdjęć w RO App nie są odzwierciedlane w Twoim sklepie Cartum.
Towary z Cartum są dodawane do zleceń jako produkty niepodlegające odliczeniu, zachowując swoją ilość i cenę.
Importowanie klientów
Wraz z zleceniami klient jest również importowany do bazy danych kontaktów w aplikacji RO App. Przenoszone są imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail klienta.
Jeśli baza danych kontaktów w aplikacji RO App zawiera już kontakt z tym samym numerem telefonu, zostanie on automatycznie zastąpiony jako klient podczas importowania zleceń i nie zostanie zduplikowany w bazie danych.