Podłączenie integracji Cartum pomaga szybko śledzić zlecenia, synchronizować je ze statusami oraz importować towary i kontakty bezpośrednio do RO App.
❓ Dowiedz się, jak działają zlecenia zsynchronizowane z integracjami e-commerce:
jak filtrować zlecenia według platformy;
jak wyświetlić nazwę sklepu i dane zlecenia;
jak ręcznie zsynchronizować zlecenia ze sklepem;
jakie dodatkowe dane są dostępne w zaimportowanym zleceniu.
Importowanie zleceń
Dzięki tej synchronizacji każde nowe zlecenie pracy z platformy Cartum jest przenoszone do RO App.
⚠️Ważne: aby pracować z zsynchronizowanymi zleceniami pracy, pracownicy muszą mieć włączone uprawnienie „Może dodawać towary bez potrąceń”.
Dane zlecenia pracy przeniesione z Cartum do RO App:
Numer zamówienia — dane te są wyświetlane w samym zamówieniu.
Data utworzenia — data utworzenia zlecenia pracy na platformie Cartum.
Status zamówienia — ustawiony zgodnie z regułami skonfigurowanymi powyżej.
Klient — imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail kupującego.
Pozycje zamówienia — produkty dodane do zamówienia, ich ilość i cena.
Kwota zamówienia — całkowity koszt wszystkich towarów w zamówieniu.
Informacje o dostawie (jeśli są dostępne) — szczegóły dotyczące dostawy produktów dla tego zlecenia.
☝️ Uwaga: waluta towarów w Cartum musi być zgodna z walutą ustawioną w RO App.
Informacje o dostawie
Jeśli wybierzesz własną metodę dostawy (nie z listy dostępnych opcji) dla zleceń Cartum, w Taśmie zdarzeń pojawi się komentarz z nazwą metody, kosztem dostawy i adresem odbiorcy.
Po zmianie szczegółów dostawy w zleceniach Cartum w Taśmie zdarzeń pojawi się nowy komentarz z aktualnymi informacjami.
Aktualizacja statusów zleceń
Po aktualizacji statusu takiego zlecenia w RO App status zmienia się również w tym samym zleceniu w Cartum zgodnie z powyższymi skonfigurowanymi powiązaniami między statusami.
Jeśli edytujesz ilość towarów w zleceniu pracy w Cartum przed ich odpisaniem w RO App, dane są synchronizowane i aktualizowane w odpowiednim zamówieniu w RO App. Po odpisaniu zmiany nie są już przekazywane.
Importowanie produktów
Wszystkie nowe produkty z unikalnym kodem dodane do zamówienia w Cartum są importowane wraz ze zleceniami pracy do magazynu w RO App.
☝ Towary są importowane w języku ustawionym podczas konfiguracji integracji.
System porównuje importowane towary z tymi, które już znajdują się na koncie użytkownika, na podstawie wartości ustawionej w polu Identyfikuj towary według w ustawieniach integracji (nazwa, numer artykułu). Jeśli wartości są zgodne, towary są traktowane jako identyczne i nie są duplikowane.
Kod towaru jest przenoszony do pola „Numer artykułu”, a dane są również importowane do pól „Nazwa” i „Opis”. Dla wszystkich towarów jednostka miary jest ustawiona na sztukę, niezależnie od ustawień na koncie Cartum. Jeśli kategoria importowanego towaru już istnieje w RO App, używana jest istniejąca; jeśli nie, tworzona jest nowa.
Towary z Cartum są dodawane do zleceń jako produkty niepodlegające odliczeniu, zachowując swoją ilość i cenę.
Importowanie klientów
Wraz z zleceniami klient jest również importowany do bazy danych kontaktów w aplikacji RO App. Przenoszone są imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail klienta.
Jeśli baza danych kontaktów w aplikacji RO App zawiera już kontakt z tym samym numerem telefonu, zostanie on automatycznie zastąpiony jako klient podczas importowania zleceń i nie zostanie zduplikowany w bazie danych.