Połączenie z Shopify pomaga szybko śledzić zlecenia oraz importować towary i kontakty bezpośrednio do RO App.
❓ Dowiedz się, jak działają zlecenia zsynchronizowane z integracjami e-commerce:
jak filtrować zlecenia według platformy;
jak wyświetlić nazwę sklepu i dane zlecenia;
jak ręcznie zsynchronizować zlecenia ze sklepem;
jakie dodatkowe dane są dostępne w zaimportowanym zleceniu.
Importowanie zleceń
Po skonfigurowaniu synchronizacji każde nowe zlecenie pracy z Shopify jest automatycznie tworzone w RO App z rodzajem zlecenia wybranym podczas konfiguracji. Jeśli dla niektórych pól w formularzu tego rodzaju zlecenia pracy określono wartości domyślne, a z platformy nie zostaną przesłane żadne dane do tych pól, zostaną one automatycznie wypełnione wartościami domyślnymi.
⚠️Ważne: aby pracować z zsynchronizowanymi zleceniami, pracownicy muszą mieć włączone uprawnienie „Może dodawać towary bez odpisywania”.
Dane zlecenia przemieszczone z Shopify do RO App:
Numer zlecenia — dane te są wyświetlane w samym zleceniu.
Data utworzenia — data utworzenia zlecenia na platformie Shopify.
Klient — imię, nazwisko, numer telefonu, adres i adres e-mail kupującego.
Towary — towary dodane do zlecenia, ich ilość i cena.
Kwota zlecenia — całkowity koszt wszystkich towarów w zleceniu.
Informacje o dostawie (jeśli są dostępne) — szczegóły dotyczące dostawy towarów dla tego zlecenia.
☝️ Uwaga: waluta towarów w Shopify musi być zgodna z walutą ustawioną w RO App. Oznacza to, że jeśli pracujesz z towarami wycenionymi w dolarach, przed dodaniem tego towaru do zlecenia należy przeliczyć je na euro w karcie towaru w Shopify.
Synchronizacja podatków
Podczas synchronizacji zleceń z Shopify do aplikacji RO App przenoszone są podatki łączne skonfigurowane dla całego zlecenia. Podatki ustawione indywidualnie dla poszczególnych towarów nie są przenoszone.
W aplikacji RO App podatki stosowane do zleceń to te skonfigurowane w sekcji Ustawienia > Finanse i przypisane w ustawieniach integracji do odpowiednich podatków w Shopify.
Informacje o dostawie
Szczegóły dostawy zostaną podane w formie komentarza w kanale wydarzeń. Zostaną tam wyświetlone nazwa firmy kurierskiej, koszt dostawy i adres odbiorcy.
Po zmianie szczegółów dostawy w zleceniu w Shopify w kanale wydarzeń pojawi się nowy komentarz z aktualnymi informacjami.
Importowanie towarów
Wszystkie nowe towary z unikalnym kodem dodane do zlecenia w Shopify są importowane wraz z zleceniem do Magazynu w RO App.
System porównuje importowane towary z tymi, które już znajdują się na Twoim koncie, na podstawie wartości ustawionej w polu Identyfikuj towary według w ustawieniach integracji (nazwa, SKU lub identyfikator produktu). Jeśli wartości są zgodne, towar nie jest duplikowany.
SKU towaru jest przemieszczane do pola „SKU”, a identyfikator produktu do pola „Kod”. Dane są również importowane do pól „Nazwa” i „Opis”.
Dla wszystkich towarów jednostką miary jest sztuka, niezależnie od ustawień na koncie Shopify.
Jeśli kategoria importowanego towaru już istnieje w RO App, używana jest istniejąca kategoria; jeśli nie, tworzona jest nowa.
Importowane są również zdjęcia towarów:
Importowanych jest maksymalnie 9 zdjęć: jedno zdjęcie główne i maksymalnie 8 zdjęć dodatkowych. Jeśli na platformie znajduje się więcej niż 9 zdjęć, system importuje pierwsze 9 w kolejności, w jakiej są one udostępniane przez platformę.
Jeśli platforma wyraźnie wyznacza zdjęcie główne, oznaczenie to jest zachowywane podczas importu. Jeśli platforma nie wyznacza osobno zdjęcia głównego, pierwsze zdjęcie na przesłanej liście automatycznie staje się zdjęciem głównym.
Zdjęcia, które nie spełniają wymagań dotyczących formatu lub rozmiaru, są automatycznie pomijane — nie ma to wpływu na utworzenie towarów ani na zakończenie synchronizacji.
Ważne: Synchronizacja zdjęć odbywa się tylko raz — w momencie utworzenia towarów. Późniejsze zmiany zdjęć na platformie źródłowej (dodawanie, edycja, usuwanie) nie są automatycznie przenoszone do systemu. Podobnie zmiany zdjęć w RO App nie są odzwierciedlane w Twoim sklepie Shopify.
Towary z Shopify są dodawane do zlecenia jako towary bez odpisu,, zachowując swoją ilość i cenę.
Jeśli zmienisz ilość towarów w zleceniu w Shopify przed ich odpisaniem w aplikacji RO, dane zostaną zsynchronizowane i zaktualizowane w odpowiednim zleceniu w aplikacji RO. Po odpisaniu zmiany nie są już przenoszone.
Importowanie klientów
Wraz z zleceniem klient jest również importowany do bazy danych kontaktów w aplikacji RO. Przenoszone są imię, nazwisko, numer telefonu, adres i adres e-mail klienta.
❗ Ważne: Jeśli Twoje konto Shopify ma plan Basic, dane klienta nie są przemieszczane. W zaimportowanym zleceniu tacy klienci są wyświetlani jako Nieznani.
W przypadku planu Grow i wyższych wszystkie dane są przemieszczane w całości.
Jeśli baza danych kontaktów aplikacji RO App zawiera już kontakt o tym samym numerze telefonu, zostanie on automatycznie zastąpiony jako klient podczas importu zlecenia i nie zostanie zduplikowany w bazie danych.
Możesz również edytować ustawienia integracji lub ją usunąć.