Po podłączeniu sklepu WooCommerce możesz pracować z zaimportowanymi zleceniami, towarami i klientami bezpośrednio w systemie.
❓ Dowiedz się, jak działają zlecenia z integracji e-commerce :
jak filtrować zlecenia według platformy;
jak wyświetlać nazwę sklepu i szczegóły zlecenia;
jak ręcznie synchronizować zlecenia z platformą;
jakie dodatkowe dane są dostępne w zaimportowanym zleceniu.
Importowanie zleceń
Po skonfigurowaniu synchronizacji każde nowe zlecenie pracy z WooCommerce jest automatycznie tworzone w RO App z rodzajem zlecenia wybranym podczas konfiguracji. Jeśli dla niektórych pól w formularzu tego rodzaju zlecenia pracy określono wartości domyślne, a z platformy nie zostaną przesłane żadne dane do tych pól, zostaną one automatycznie wypełnione wartościami domyślnymi.
⚠️Ważne: aby pracować z zsynchronizowanymi zleceniami, pracownicy muszą mieć włączone uprawnienie „Może dodawać towary bez odliczeń”.
Dane zlecenia przenoszone z WooCommerce do RO App:
Numer zlecenia — dane te są wyświetlane w samym zleceniu.
Data utworzenia — data utworzenia zlecenia na platformie WooCommerce.
Klient — imię, nazwisko, numer telefonu, adres i adres e-mail klienta.
Pozycje zlecenia — towary dodane do zlecenia, ich ilość i cena.
Kwota zlecenia — całkowity koszt wszystkich towarów w zleceniu.
Zobacz zdjęcia poniżej 📸
Zobacz zdjęcia poniżej 📸
☝️ Uwaga: waluta towarów w WooCommerce musi być zgodna z walutą ustawioną w RO App. Oznacza to, że jeśli pracujesz z towarami wycenionymi w dolarach, przed dodaniem tego towaru do zlecenia należy przeliczyć je na euro w karcie towaru WooCommerce.
Dane w zsynchronizowanym zleceniu w RO App są aktualizowane automatycznie po wprowadzeniu zmian w WooCommerce.
❗Zlecenia bez dodanych towarów lub klientów nie są przemieszczane do RO App.
Synchronizacja podatków
Rodzaj podatku jest określany przez atrybut „Składana” w WooCommerce:
podatki typu składane w WooCommerce odpowiadają podatkom typu naliczony w RO App;
podatki typu nie składane w WooCommerce odpowiadają podatkom typu należny w RO App.
Ważne: Synchronizacja podatków działa tylko w jednym kierunku — z WooCommerce do RO App. Zmiany podatków wprowadzone bezpośrednio w RO App nie są przenoszone do WooCommerce i nie mają na niego żadnego wpływu.
Jeśli zastosujesz nową, przypisaną stawkę podatku w zamówieniu w WooCommerce lub całkowicie usuniesz istniejącą, zmiana ta zostanie automatycznie odzwierciedlona w aplikacji RO App podczas synchronizacji zamówień. Następnie należy sprawdzić sumę zamówienia w aplikacji RO App i w razie potrzeby skorygować ją ręcznie, ponieważ na obliczenia ma wpływ rodzaj podatku (zagnieżdżony lub stosowany) oraz priorytet stawki.
Jeśli jednak po prostu edytujesz istniejącą stawkę w WooCommerce (na przykład zmieniając wartość procentową lub nazwę), zmiana ta nie pojawi się automatycznie w aplikacji RO App. W takim przypadku konieczne będzie ręczne dostosowanie ceny produktu w aplikacji RO App, aby kwoty były zgodne w obu systemach.
Jeśli wyłączysz podatek w WooCommerce, gdy istnieją aktywne zlecenia z zastosowanym tym podatkiem, po prostu nie będzie on już stosowany do nowych zleceń. Aby uniknąć rozbieżności, wyłącz ten podatek w obu systemach jednocześnie — zarówno w WooCommerce, jak i w aplikacji RO App.
Przykład: Jak podatki są przenoszone do RO App
Rozważmy sytuację, w której cena towaru w WooCommerce wynosi 1000,00, a skonfigurowane są dwie stawki podatku: 10% (podatek składany, skonfigurowany w aplikacji RO App jako podatek należny) oraz 20% (podatek nie składany, skonfigurowany w aplikacji RO App jako podatek należny)
Jeśli w WooCommerce zaznaczono opcję „Tak, będę wpisywać ceny zawierające podatek”:
Wprowadzona cena 1 000,00 jest traktowana jako cena końcowa — zawiera już oba podatki. WooCommerce oblicza na tej podstawie cenę netto towarów — 757,58. Następnie na podstawie tej ceny netto obliczany jest podatek 20% w cenie – 151,52 – a podatek 10% wyłącznie na podstawie kwoty całkowitej (757,58 + 151,52), co daje 90,91.
W RO App cena pozycji jest wyświetlana jako cena netto powiększona o podatek należny, tj. 757,58 + 151,52 = 909,10. Do tej kwoty dodawany jest oddzielnie podatek w wysokości 10%: 909,10 + 90,91 = 1 000,00. Suma zlecenia jest taka sama w obu systemach — 1000,00.
Jeśli w WooCommerce wybrano opcję „Nie, będę wpisywać ceny bez podatku”:
Wprowadzona cena 1000,00 jest traktowana jako cena podstawowa netto dla towarów, bez żadnych podatków. Podatek w wysokości 20% jest obliczany na podstawie tej ceny podstawowej i wynosi 200,00. Podatek w wysokości 10% jest obliczany na podstawie kwoty całkowitej (1000,00 + 200,00) i wynosi 120,00.
W RO App cena pozycji jest wyświetlana jako cena netto powiększona o podatek: 1 000,00 + 200,00 = 1 200,00. Podatek w wysokości 10% jest dodawany do tej kwoty: 1 200,00 + 120,00 = 1 320,00. Oznacza to, że suma dla zleceń roboczych jest teraz wyższa niż wprowadzona cena towaru —1320,00.
Uwaga: Jeśli w WooCommerce zaznaczono opcję „Nie, będę wpisywać ceny bez podatku”, cena towaru w WooCommerce jest wyświetlana bez podatku wliczonego w cenę (nie jest to podatek składany) , natomiast w RO App cena pozycji jest wyświetlana z już doliczonym podatkiem. W związku z tym cena za sztukę będzie wyglądać inaczej w tych dwóch systemach — nie jest to błąd synchronizacji, ale cecha charakterystyczna dla sposobu wyświetlania ceny towaru w każdym z systemów. Ostateczna suma zleceń jest obliczana poprawnie w obu systemach.
Aktualizacje statusu zlecenia
Gdy status takiego zlecenia zostanie zaktualizowany w RO App, status zmienia się również w tym samym zleceniu w WooCommerce zgodnie z skonfigurowanymi powiązaniami między statusami.
Status „Completed” na platformie WooCommerce nie zostanie ustawiony, jeśli towary w zleceniu w RO App nie zostaną spisane.
Importowanie towarów
Wszystkie nowe towary z unikalnym kodem dodane do zlecenia w WooCommerce są importowane wraz z zleceniem do katalogu w RO App.
System porównuje importowane towary z tymi, które już znajdują się w Twojej firmie, na podstawie wartości ustawionej w polu Identyfikuj towary według w ustawieniach integracji (nazwa, SKU lub identyfikator towaru). Jeśli wartości są zgodne, towar nie jest duplikowany.
Kod SKU towaru jest przemieszczany do pola „SKU”, a identyfikator towaru do pola „Kod”. Importowane są również dane z pól „Nazwa” i „Opis”.
Zobacz zdjęcia poniżej 📸
Zobacz zdjęcia poniżej 📸
Dla wszystkich pozycji jednostką miary jest sztuka, niezależnie od ustawień na koncie WooCommerce.
Jeśli kategoria importowanego towaru już istnieje w RO App, używana jest istniejąca kategoria; jeśli nie, tworzona jest nowa.
Jeśli kategoria ma strukturę hierarchiczną, w RO App używana jest tylko najniższa zagnieżdżona kategoria, do której należy towar.
Jeśli towar należy do kilku kategorii tego samego poziomu, używana jest ta, która znajduje się wyżej na liście kategorii WooCommerce (lista jest tworzona alfabetycznie).
Jeśli towar należy do kategorii o różnych poziomach zagnieżdżenia, używana jest ta bardziej ogólna — ta wyższa w hierarchii.
Importowane są również zdjęcia towarów:
Importowanych jest maksymalnie 9 zdjęć: jedno zdjęcie główne i maksymalnie 8 zdjęć dodatkowych. Jeśli na platformie znajduje się więcej niż 9 zdjęć, system importuje pierwsze 9 w kolejności, w jakiej są one udostępniane przez platformę.
Jeśli platforma wyraźnie wyznacza zdjęcie główne, oznaczenie to jest zachowywane podczas importu. Jeśli platforma nie wyznacza osobno zdjęcia głównego, pierwsze zdjęcie na przesłanej liście automatycznie staje się zdjęciem głównym.
Zdjęcia, które nie spełniają wymagań dotyczących formatu lub rozmiaru, są automatycznie pomijane — nie ma to wpływu na utworzenie towarów ani na zakończenie synchronizacji.
Ważne: Synchronizacja zdjęć odbywa się tylko raz — w momencie utworzenia towarów. Późniejsze zmiany zdjęć na platformie źródłowej (dodawanie, edycja, usuwanie) nie są automatycznie przenoszone do systemu. Podobnie zmiany zdjęć w RO App nie są odzwierciedlane w Twoim sklepie WooCommerce.
Towary z WooCommerce są dodawane do zlecenia jako pozycje, które nie są odejmowane, zachowując swoją ilość i cenę.
Jeśli zmienisz ilość towarów w zleceniu w WooCommerce przed ich odliczeniem w RO App, dane zostaną zsynchronizowane i zaktualizowane w odpowiednim zleceniu w RO App. Po odliczeniu zmiany nie są już przemieszczane.
Importowanie klientów
Wraz z zleceniem klient jest również importowany do bazy danych kontaktów w RO App. Przekazywane są imię, nazwisko, numer telefonu, adres i adres e-mail klienta.
Zobacz zdjęcia poniżej 📸
Zobacz zdjęcia poniżej 📸
Jeśli baza danych kontaktów RO App zawiera już kontakt o tym samym numerze telefonu lub adresie e-mail, zostanie on automatycznie zastąpiony jako klient podczas importu zlecenia i nie zostanie zduplikowany.
Numer telefonu klienta na platformie WooCommerce jest pobierany z informacji o wysyłce lub fakturowaniu zawartych w samym zleceniu. Jeśli brakuje zarówno adresu e-mail, jak i numeru telefonu, klient nie zostanie utworzony, a zlecenie nie zostanie zaimportowane.
Możesz również edytować ustawienia integracji lub ją usunąć.