Po podłączeniu sklepu WooCommerce możesz pracować z zaimportowanymi zleceniami, towarami i klientami bezpośrednio w systemie.
❓ Dowiedz się, jak działają zlecenia z integracji e-commerce :
jak filtrować zlecenia według platformy;
jak wyświetlać nazwę sklepu i szczegóły zlecenia;
jak ręcznie synchronizować zlecenia z platformą;
jakie dodatkowe dane są dostępne w zaimportowanym zleceniu.
Importowanie zleceń
Dzięki tej synchronizacji każde nowe zlecenie z platformy WooCommerce jest przemieszczane do RO App.
⚠️Ważne: aby pracować z zsynchronizowanymi zleceniami, pracownicy muszą mieć włączone uprawnienie „Może dodawać towary bez odliczeń”.
Dane zlecenia przenoszone z WooCommerce do RO App:
Numer zlecenia — dane te są wyświetlane w samym zleceniu.
Data utworzenia — data utworzenia zlecenia na platformie WooCommerce.
Klient — imię, nazwisko, numer telefonu, adres i adres e-mail klienta.
Pozycje zlecenia — towary dodane do zlecenia, ich ilość i cena.
Kwota zlecenia — całkowity koszt wszystkich towarów w zleceniu.
Zobacz zdjęcia poniżej 📸
Zobacz zdjęcia poniżej 📸
☝️ Uwaga: waluta towarów w WooCommerce musi być zgodna z walutą ustawioną w RO App. Oznacza to, że jeśli pracujesz z towarami wycenionymi w dolarach, przed dodaniem tego towaru do zlecenia należy przeliczyć je na euro w karcie towaru WooCommerce.
Dane w zsynchronizowanym zleceniu w RO App są aktualizowane automatycznie po wprowadzeniu zmian w WooCommerce.
❗Zlecenia bez dodanych towarów lub klientów nie są przemieszczane do RO App.
Aktualizacje statusu zlecenia
Gdy status takiego zlecenia zostanie zaktualizowany w RO App, status zmienia się również w tym samym zleceniu w WooCommerce zgodnie z skonfigurowanymi powiązaniami między statusami.
Status „Completed” na platformie WooCommerce nie zostanie ustawiony, jeśli towary w zleceniu w RO App nie zostaną spisane.
Importowanie towarów
Wszystkie nowe towary z unikalnym kodem dodane do zlecenia w WooCommerce są importowane wraz z zleceniem do katalogu w RO App.
System porównuje importowane towary z tymi, które już znajdują się w Twojej firmie, na podstawie wartości ustawionej w polu Identyfikuj towary według w ustawieniach integracji (nazwa, SKU lub identyfikator towaru). Jeśli wartości są zgodne, towar nie jest duplikowany.
Kod SKU towaru jest przemieszczany do pola „SKU”, a identyfikator towaru do pola „Kod”. Importowane są również dane z pól „Nazwa” i „Opis”.
Zobacz zdjęcia poniżej 📸
Zobacz zdjęcia poniżej 📸
Dla wszystkich pozycji jednostką miary jest sztuka, niezależnie od ustawień na koncie WooCommerce.
Jeśli kategoria importowanego towaru już istnieje w RO App, używana jest istniejąca kategoria; jeśli nie, tworzona jest nowa.
Jeśli kategoria ma strukturę hierarchiczną, w RO App używana jest tylko najniższa zagnieżdżona kategoria, do której należy towar.
Jeśli towar należy do kilku kategorii tego samego poziomu, używana jest ta, która znajduje się wyżej na liście kategorii WooCommerce (lista jest tworzona alfabetycznie).
Jeśli towar należy do kategorii o różnych poziomach zagnieżdżenia, używana jest ta bardziej ogólna — ta wyższa w hierarchii.
Towary z WooCommerce są dodawane do zlecenia jako pozycje, które nie są odejmowane, zachowując swoją ilość i cenę.
Jeśli zmienisz ilość towarów w zleceniu w WooCommerce przed ich odliczeniem w RO App, dane zostaną zsynchronizowane i zaktualizowane w odpowiednim zleceniu w RO App. Po odliczeniu zmiany nie są już przemieszczane.
Importowanie klientów
Wraz z zleceniem klient jest również importowany do bazy danych kontaktów w RO App. Przekazywane są imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail klienta.
Zobacz zdjęcia poniżej 📸
Zobacz zdjęcia poniżej 📸
Jeśli baza danych kontaktów RO App zawiera już kontakt o tym samym numerze telefonu lub adresie e-mail, zostanie on automatycznie zastąpiony jako klient podczas importu zlecenia i nie zostanie zduplikowany.
Numer telefonu klienta na platformie WooCommerce jest pobierany z informacji o wysyłce lub fakturowaniu zawartych w samym zleceniu. Jeśli brakuje zarówno adresu e-mail, jak i numeru telefonu, klient nie zostanie utworzony, a zlecenie nie zostanie zaimportowane.
Możesz również edytować ustawienia integracji lub ją usunąć.