W tym artykule omówimy, jak zorganizować proces naprawy zakupionych wyrobów i towarów w systemie.
Prawidłowe przetwarzanie zleceń pracy pozwala na:
prowadzenie historii każdego wyrobu;
dokładne śledzenie wydatków i obciążenia pracą pracowników;
przygotowanie wyrobu lub towaru do dalszego użytkowania lub sprzedaży.
Jeśli zajmujesz się odkupem dużych ilości sprzętu, ważne jest, aby rejestrować wszystkie etapy prac związanych z każdym wyrobem, co pozwala na dokładne śledzenie zobowiązań wobec dostawców i klientów.
Scenariusz 1. Naprawa wyrobu i wykorzystanie go jako wyrobu
Masz teraz zakupiony wyrob. Aby wykorzystać go w firmie — do pracy techników lub nawet do wynajmu — napraw go, wykonując poniższe kroki.
1. Utwórz specjalny rodzaj zlecenia na naprawę wyrobu (np. „Naprawa używanego wyrobu”).
❗ Rodzaj zlecenia pracy musi zawierać pole systemowe „Wyrób”, aby można było dodać zakupiony wyrób.
Użycie oddzielnego rodzaju zlecenia pracy pozwoli Ci:
obliczać wynagrodzenia pracowników w inny sposób,
oraz, w razie potrzeby, utworzyć oddzielny łańcuch statusów dla tego rodzaju zlecenia pracy, aby uniknąć wysyłania niepotrzebnych powiadomień.
2. Dodaj zakupiony wyrób do zlecenia pracy.
W przypadku tego rodzaju zlecenia zalecamy utworzenie oddzielnego klienta z rodzajem organizacji.
3. Dodaj towary i usługi niezbędne do naprawy wyrobu i ustaw dla nich cenę zerową, aby zarejestrować wykorzystanie towarów i usług bez generowania zysku, ponieważ jest to naprawa wewnętrzna, a nie sprzedaż klientowi.
Aby zapewnić pracownikowi premię za naprawę zakupionego wyrobu, skonfiguruj oddzielną regułę obliczania wyjątkowej prowizji za tę usługę.
4. Po zakończeniu naprawy zamknij zlecenie pracy — upewnij się, że wyrób pozostaje w magazynie firmy podczas zamykania zlecenia.
5. Edytuj cenę nabycia wyrobu:
Skopiuj cenę nabycia zlecenia z raportu „Zyski ze zleceń”.
Dodaj tę kwotę do dotychczasowej ceny nabycia wyrobu w polu „Koszt” — jest to nowa cena nabycia, uwzględniająca naprawę i zużyte materiały.
Jeśli ważne jest dla Ciebie, abyś mógł zobaczyć, jak zmienia się koszt wyrobu, zalecamy utworzenie w formularzu pola „Nowy koszt”. Możesz wpisać tutaj aktualną kwotę po naprawie wyrobu.
Po naprawie wyrób może być wykorzystywany jako wewnętrzny zasób firmy:
jako narzędzie do innych zadań;
sprzęt dla techników;
wyrób do wynajęcia.
Aby wykorzystać wyrób w zleceniach jako produkt lub sprzedać go klientowi, postępuj zgodnie z instrukcjami w Scenariuszu 2.
Scenariusz 2. Naprawa wyrobu i konwersja go na towar
Masz teraz naprawiony wyrób. Aby przekształcić go w towar na sprzedaż lub część zamienną do zleceń, wykonaj poniższe kroki.
1. Wykonaj wszystkie kroki z poprzedniego Scenariusza 1.
2. Konwertuj naprawiony wyrób na towar i zaksięguj go do wybranego magazynu.
Dostawcą w tym przyjęciu musi być ta sama organizacja klienta, która złożyła zlecenie. Aby to zrobić, w profilu kontaktu musisz oznaczyć ją jako dostawcę.
Możesz utworzyć nowy towar lub dodać odnowiony wyrób jako nową jednostkę seryjną do istniejącego towaru (np. iPhone Refurbished).
Cena zakupu będzie równa nowemu kosztowi wyrobu (koszt zakupionego przedmiotu + jego naprawa).
Scenariusz 3. Naprawa zakupionego wyrobu po przekształceniu go w towar
Jeśli zakupiłeś już wyrób od klienta i przekształciłeś go w produkt, ale teraz musisz przeprowadzić naprawę:
1. Konwertuj produkt z powrotem na wyrób. Jest to konieczne, aby:
wyraźnie odróżnić jednostkę poddawaną naprawie w zleceniach pracy od produktów i części zamiennych użytych do naprawy;
śledzić wszystkie zmiany w wyrobie i aktualizować jego koszt, biorąc pod uwagę wykonaną pracę i użyte materiały.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami z Scenariusza 1.
Po zakończeniu naprawy możesz:
pozostawić wyrób jako gotowy do dalszego użytkowania;
lub, postępując zgodnie z instrukcjami z Scenariusza 2, przekształcić go z powrotem w produkt gotowy do sprzedaży lub wykorzystania jako część zamienna w zleceniach serwisowych.