No RO App, é possível copiar uma ordem de serviço já criada. A cópia de uma ordem de serviço é necessária para simplificar e otimizar o fluxo de trabalho.
Certifique-se de que tem os direitos de acesso adequados para efetuar esta operação. Leia mais sobre os direitos de acesso neste artigo.
Passo 1. Na página Ordens de serviço, selecione a ordem de serviço que cópia e abra-a.
Passo 2. Na janela da ordem, clique no botão Ações e selecione a opção Duplicado.
A seguir, abre-se a janela de criação de uma nova ordem de serviço com os valores preenchidos, exceto a data de prontidão.
De notar que uma ordem de serviço não pode ser copiada se contiver um cliente eliminado ou um ativo em baixa.
Passo 3. Produtos e serviços
Todos os produtos e serviços são duplicados numa nova ordem de serviço com a mesma quantidade e preço. O produto é adicionado com uma marca "Dedução de stock é obrigatória".
Se houver pelo menos um produto incompleto na ordem de serviço, não será possível mover a ordem de serviço para o status de concluída ou fechada.
Para completar a ordem de serviço, clicar no produto e adicionar a quantidade. Há duas formas de o fazer:
Selecionar o armazém e a quantidade a partir da qual a ordem de serviço será retirada.
Adicionar este produto ao seu armazém através do lançamento.
Importante: para adicionar produtos sem baixas para os funcionários, é necessário ativar a permissão “Pode adicionar produtos sem dedução” em Configurações > Funcionários > Funções na secção Ordens de serviço.
Passo 4. Clique no botão “Salvar”. Está feito! A ordem de serviço copiada é criada.
Se precisar de criar várias Ordens de serviço do mesmo cliente, mas com produtos ou serviços diferentes, pode utilizar os seguintes métodos:
1. Ligar o RO App companion plugin. Com esta integração, poderá criar ordens de serviço de um cliente com diferentes produtos em massa. Neste artigo, ficará a saber como instalar e ligar esta integração.
2. Se precisar de aceitar várias ordens de serviço do mesmo cliente, ao criar uma ordem de serviço, clique no botão “Salvar e criar outra”. Este método salva as informações gerais sobre a ordem (cliente, pagador e tipo de ordem de serviço).