Управлять звонками в RO App стало еще проще. Раньше настройки телефонии были разбросаны по разным разделам. Теперь все настройки, относящиеся к телефонии и звонкам, собраны в Настройки > Телефония. Больше не нужно ничего искать или переключаться между разделами — всё, что вам нужно, теперь удобно организовано в одном месте.
Что вы можете сделать в настройках телефонии
Подключить провайдера телефонии, чтобы начать совершать и принимать звонки, отслеживать все входящие, исходящие и пропущенные звонки, а также генерировать транскрипции и резюме разговоров с помощью ИИ.
Настроить автоматическое создание обращений для пропущенных и принятых входящих звонков, чтобы ни один потенциальный клиент не потерялся.
Включить автоматическое создание задач для пропущенных звонков, чтобы ваши сотрудники не упустили ни одного важного клиента.
Чем это полезно
Теперь всё собрано в одном разделе, что означает:
Меньше времени на поиск и переключение между настройками.
Более простой онбординг новых сотрудников, которые будут работать с телефонией.
Больше контроля над тем, как в вашей компании обрабатываются входящие и пропущенные звонки.
Перейдите в Настройки > Телефония и посмотрите, как теперь всё организовано. Проверьте свои текущие конфигурации или создайте новые правила автоматизации, чтобы ни один звонок не остался без внимания.
Если у вас есть вопросы, предложения или комментарии, пожалуйста, обращайтесь в чат поддержки.