Подключение Shopify помогает быстро отслеживать заказы, а также импортировать товары и контакты прямо в RO App.
В таблице заказов есть отдельный параметр фильтра — Магазин. С его помощью можно отображать только:
заказы, созданные в RO App,
заказы, созданные через подключенные интеграции,
все заказы.
Также есть дополнительный столбец — Магазин, который отображает название магазина, в котором создан данный заказ. Нажмите на него, чтобы открыть заказ на первичной платформе (Shopify) в отдельной вкладке.
В дополнительных действиях есть возможность вручную синхронизировать заказы с Shopify. Для этого отметьте нужные заказы, нажмите Другие действия > Обновить заказы. Это можно делать раз в 10 минут.
⚠️Важно: чтобы работать с синхронизированными заказами, у сотрудников должно быть включено право «Может добавлять товары без списания».
Импорт заказов
В каждом заказе, импортированном из Shopify, появляются четыре дополнительных поля:
Магазин — название магазина, в котором был создан заказ.
Внешний ID — уникальный идентификатор заказа на платформе Shopify.
Создано — дата и время создания заказа на Shopify.
Последнее обновление — дата и время последней синхронизации заказа с платформой. Нажмите кнопку обновления, чтобы вручную синхронизировать данные с Shopify (доступно раз в 10 минут).
Благодаря этой синхронизации, в RO App передается каждый новый заказ с платформы Shopify в исходном статусе того типа заказа, который вы выбрали при подключении интеграции.
Данные заказа, которые передаются из Shopify в RO App:
Номер заказа — эти данные отображаются в самом заказе.
Дата создания — дата создания заказа на платформе Shopify.
Клиент — имя, фамилия, телефон, адрес и электронная почта покупателя.
Позиции в заказе — товары, добавленные в заказ, их количество и цена.
Сумма заказа — общая стоимость всех товаров в заказе.
☝️ Обратите внимание: валюта за товары на Shopify должна соответствовать валюте, установленной в RO App. То есть, если вы работаете с товарами, стоимость которых оценивается в долларах, стоит ее же конвертировать в гривны в карточке товара на Shopify перед добавлением этой позиции в заказ.
Импорт товаров
Все новые товары с уникальным кодом, добавленные в заказ на Shopify, импортируются вместе с заказом на склад в RO App.
Система сравнивает импортированные товары с уже имеющимися в вашем учете по значению, установленному в поле Идентифицировать товары по в настройках интеграции (наименование, артикул или ID товара). Если значения совпадают, товар не дублируется.
Артикул товара (SKU) передается в поле «Артикул», ID товара — в поле «Код». Также импортируются данные в поля «Название» и «Описание».
Для всех позиций единицей измерения устанавливается штука, независимо от настроек в кабинете Shopify.
Если категория импортируемого товара уже есть в RO App — используется имеющаяся; если нет — создается новая.
Товары из Shopify добавляются в заказ как товары без списания, сохраняя свое количество и цену.
Если вы редактируете количество товаров в заказе на Shopify до момента их списания в RO App — данные синхронизируются и обновляются в соответствующем заказе RO App. После списания изменения уже не передаются.
Импорт клиентов
Вместе с заказом также импортируется клиент в базу контактов в RO App. Передаются имя клиента, фамилия, его номер телефона, адрес и email.
❗ Важно: если в вашем Shopify аккаунте тарифный план Basic, данные о клиентах не передаются. В импортированном заказе такие клиенты отображаются как Не задано.
С тарифного плана Grow и выше все данные передаются полностью.
Если в вашей базе контактов RO App уже существует контакт с таким же номером телефона, при импорте заказа он автоматически подставится как клиент и не будет дублироваться в базе.
Вы также можете редактировать настройки интеграции или удалить ее.
шопіфай, шлпіфай, shopify, шрпіфай, шопифай, шлпифай, шрпифай