В RO App можно вручную создавать транскрипции звонков из таблицы звонков или настроить их автоматическое формирование.
Для того чтобы включить функцию автоматической транскрипции звонков:
1. В разделе Настройки > Телефония > Транскрипция, отметьте чекбокс «Автоматически транскрибировать звонки». Далее настройте параметры звонков, для которых вы хотите использовать эту функцию.
2. Выберите тип звонков: Входящие, Исходящие или Все.
3. Установите минимальную и максимальную продолжительность звонка. Максимальная продолжительность звонка — 20 мин.
4. Выберите внутренние номера, к которым применять автоматическую транскрипцию.
5. Сохраните настройки.
После этого для всех звонков, соответствующих заданным параметрам, система будет автоматически создавать транскрипцию сразу после завершения разговора.