Відправляєте замовлення, отримані з Prom, Rozetka або Хорошоп Укрпоштою? Маємо чудову новину: тепер Ecommerce Connect підтримує автоматичну прив’язку створених на цих платформах відправлень Укрпошти до замовлень в RO App! Тобто якщо ви створюєте відправлення на стороні ecommerce-платформи, повторно робити це в RO App вже не треба.
Повний контроль над циклом замовлення
Поява цієї функції дозволяє вам керувати всім процесом обробки замовлень з Prom, Rozetka та Хорошоп безпосередньо в RO App.
У системі доступна двостороння синхронізація статусів замовлень із ecommerce-платформами, а також можливість налаштувати зміну статусів залежно від статусів ТТН Укрпошти. Тож ви можете відстежувати весь цикл – від створення замовлення до вручення клієнту.
Оновлене налаштування синхронізації статусів після прив’язки відправлення
У RO App ви можете налаштувати синхронізацію статусів як з ecommerce-платформами, так і з ТТН Укрпошти та Нової Пошти. Проте можливості пов’язати статуси замовлень на ecommerce-платфомах зі статусами відправлень немає. Тому для користувачів з активними інтеграціями з Укрпоштою та Новою Поштою у налаштуваннях підключених магазинів автоматично увімкнено налаштування “Оновлювати статуси відповідно до служби доставки”.
Як це впливає на синхронізацію:
Поки до замовлення в RO App не прив’язано ТТН, працює двостороння синхронізація статусів з ecommerce-платформами.
Щойно до замовлення додається ТТН Укрпошти або Нової Пошти, статуси перестають синхронізуватися у дві сторони.
Далі статус замовлення змінюється відповідно до налаштувань інтеграції з Укрпоштою та Новою Поштою .
Синхронізація статусів замовлень з ecommerce-платформами стає односторонньою: статуси в Prom, Rozetka та Хорошоп оновлюються на основі статусів у RO App.
Це дозволяє уникнути зациклення статусів замовлень. Та за бажання ви можете:
вимкнути цей чекбокс – тоді RO App одночасно враховуватиме і статуси ecommerce-платформи, і статуси відправлення;
залишити увімкненою лише Укрпошту або Нову Пошту – тоді налаштування спрацьовуватиме лише для вибраного сервісу доставки.
Корисні посилання
Якщо ви досі не почали користуватися Ecommerce Connect для керування замовленнями з інтернет-магазинів, вам можуть знадобитися інструкції з:
А якщо ви досі не відстежуєте статуси ваших відправлень у RO App, скористайтеся інструкціями з:
Наступні оновлення Ecommerce Connect
Ми продовжуємо розвивати можливості Ecommerce Connect у RO App, тож далі вас чекає:
інтеграція з Etsy для синхронізації замовлень;
підтримка відправлень з Meest, аби так само можна було автоматично прив’язувати відправлення до замовлень.
Якщо ви маєте будь-які запитання, побажання або коментарі стосовно цього оновлення, а також майбутніх поліпшень Ecommerce Connect, будь ласка, напишіть нам у чат Служби підтримки.