Інтеграція з платформою Rozetka дозволяє автоматично передавати замовлення, товари та дані клієнтів до вашого акаунту в RO App. Це значно спрощує обробку замовлень та зменшує кількість ручної роботи.

У цій статті описані кроки для підключення двосторонньої інтеграції з Rozetka.

1. Увійдіть у ваш обліковий запис Rozetka.

2. Для налаштування інтеграції в RO App, вам знадобиться логін для підключення.

1. Перейдіть у Налаштування > E-commerce Connect.

2. Натисніть + Магазин та позначте чекбокс Інтеграцію увімкнено.

3. В полі “Ресурс” оберіть Rozetka.

4. Заповніть усі необхідні поля:

Назва магазину;

Логін - це ваш логін (не електронна пошта).

Пароль - введіть ваш пароль від облікового запис

у Rozetka.

Локація — оберіть локацію, в якій створюватимуться замовлення з Rozetka ;

Тип замовлення — виберіть, який тип матимуть замовлення, імпортовані з

Rozetka ;

💡 Порада

Створіть спеціальний тип замовлення лише для замовлень з Rozetka з назвою “Rozetka” або назвою вашого магазину, та налаштуйте у ньому потрібні вам поля.

Для цих полів також можна встановити значення за замовчуванням. Якщо під час імпорту замовлення платформа не передає значення для певного поля, воно буде автоматично заповнене значенням, указаним у редакторі форм.

Мова — вкажіть мову (українська або російська), якою товари з вашого Rozetka магазину будуть імпортуватися у RO App.

Ідентифікувати товари за — оберіть за яким параметром (найменування, артикул, ID товару (в RO App - код товару)) будуть ідентифікуватись товари з платформи під час їх оновлення в замовленнях RO App. Це потрібно для уникнення дублювання товарів.

Менеджери — оберіть співробітників, які будуть почергово призначені як менеджери в імпортовані замовлення.

Зверніть увагу: щоб інтеграція працювала коректно, у ролі співробітників, призначених менеджерами для цих замовлень, повинне бути увімкнене право

Відображати співробітника в списку менеджерів.

5. Натисніть Продовжити.

6. Налаштуйте відповідність між статусами замовлення у Rozetka та статусами замовлень в RO App.

Для синхронізації наразі в RO App доступні 11 статусів з Rozetka:

В RO App ви можете налаштувати статуси для замовлення на сторінці Налаштування > Статуси > Замовлення.

7. Якщо в системі активна інтеграція з Нова Пошта або Укрпошта і для них налаштоване автоматичне оновлення статусів, може виникнути конфлікт між правилами інтеграцій — маркетплейсу та служби доставки.

Тому в полі “Оновлювати статуси відповідно до служби доставки” оберіть ті служби доставки, які ви використовуєте.

У такому разі, до моменту прив’язки ТТН до замовлення статуси замовлення синхронізуватимуться з Rozetka згідно з налаштуваннями інтеграції з Rozetka. Після прив’язки ТТН Нової Пошти або Укрпошти оновлення статусів відбувається виключно за правилами відповідної служби доставки.

Якщо ТТН безпосередньо в замовленні в RO App, вона автоматично передається та прив’язується до відповідного замовлення на Rozetka, що забезпечує коректну синхронізацію даних і спрощує процес доставки та відстеження відправлення.

8. Натисніть Зберегти та імпортувати замовлення.

Після цього відбудеться разовий імпорт замовлень, товарів і клієнтів із Rozetka до RO App. Процес може тривати певний час, залежно від кількості імпортованих замовлень. Завдяки подальшій синхронізації до RO App автоматично надходитимуть усі нові замовлення з платформи Rozetka, а дані в усіх імпортованих замовленнях оновлюватимуться щохвилини.

Для того, щоб редагувати налаштування інтеграції, відкрийте потрібну інтеграцію, внесіть зміни та збережіть налаштування.

Щоб видалити інтеграцію з магазином, відкрийте її, натисніть на кнопку видалення та підтвердьте дію.