Фіскалізація сьогодні — це не лише виконання вимог закону, а передусім знак якості та надійності вашого бренду, що будує довіру у стосунках із клієнтом. Це процес реєстрації кожної операції через РРО/пРРО, що забезпечує бізнесу «білу» репутацію, а покупцеві — гарантію захисту його прав. Правильно налаштована видача чеків мінімізує ризики штрафів та робить ваші продажі прозорими й професійними.
Зі статті ви дізнаєтесь:
у який момент потрібно формувати фіскальний чек і як правильно передати його клієнту
коротко про те, як налаштувати ручну фіскалізацію — для тих, хто хоче контролювати кожен платіж
коротко про те, як підключити автофіскалізацію онлайн-платежів і позбутися рутини.
У який момент потрібно формувати та передавати фіскальний чек
Згідно із законодавством України, фіскальний чек потрібно видати не пізніше моменту передачі товару покупцеві.
Чек:
підтверджує оплату
дає право на повернення або обмін
При цьому чек не обов’язково видавати саме в момент оплати — головне, щоб він був сформований до моменту отримання товару.
Як це виглядає на практиці:
Оплата і видача одночасно > чек видається одразу
Передоплата > чек можна видати на всю суму одразу
Доставка > чек потрібно передати разом із товаром або надіслати до моменту отримання
💡 Головне правило: покупець має отримати чек не пізніше, ніж товар.
RO App вже дозволяє ручну та автофіскалізацію для платежів у момент оплати. Давайте розглянемо, як це працює.
Як обрати спосіб фіскалізації в RO App
Спосіб 1 — фіскалізація вручну
Підійде, якщо потрібно контролювати, які саме платежі фіскалізувати, або якщо ви працюєте з готівкою чи оплатами на місці.
Спосіб 2 — автофіскалізація онлайн-платежів в RO App
Підійде, якщо приймаєте оплати через платіжні посилання та хочете, щоб вони фіскалізувалися автоматично.
Тепер, коли ви обрали найбільш підходящий спосіб фіскалізації, давайте розглянемо деталі кожного сценарію: як він працює в RO App, що для цього потрібно та в яких документах його можна застосовувати.
Спосіб 1. Фіскалізація вручну в RO App
Що потрібно заздалегідь:
Налаштований фіскальний пристрій у RO App.
Пристрій підключений до потрібного рахунку.
Як фіскалізувати при створенні платежу:
У вікні створення платежу оберіть рахунок, до якого підключено пРРО.
Позначте чекбокс «Видати фіскальний чек».
Створіть платіж — чек сформується автоматично.
Як фіскалізувати вже створений платіж:
❗Цей спосіб працює лише якщо рахунок, на який був зарахований платіж, підключений до фіскального пристрою.
Відкрийте потрібний платіж.
Натисніть «Друкувати фіскальний чек».
Де застосовується:
У замовленнях, рахунках та продажах при внесенні оплати через вікно створення платежу (наприклад, при оплаті готівкою або на місці через QR).
Залежно від інтеграції з пРРО, цей спосіб також дозволяє фіскалізувати:
повні оплати, передплати та післяплати у замовленнях
повні оплати у продажах
повернення у замовленнях і продажах.
🔍 Детальна інструкція: Як вручну фіскалізувати платежі та видавати чеки
Спосіб 2. Автофіскалізація онлайн-платежів в RO App
Що потрібно заздалегідь:
Налаштований фіскальний пристрій у RO App.
Пристрій підключений до потрібного рахунку.
Налаштований мерчант платіжного сервісу, у якому вказано рахунок із фіскальним пристроєм.
Як це працює:
Коли клієнт оплачує через платіжне посилання, платіж автоматично фіскалізується.
Де застосовується:
Замовлення
Онлайн-оплата через платіжне посилання
Онлайн-оплата через публічну сторінку
Рахунки
Онлайн-оплата через платіжне посилання
⚠️ Оплати в документах продажу не фіскалізуються, бо там немає можливості використати платіжні посилання.
🔍 Детальна інструкція: Як автоматично фіскалізувати онлайн-платежі
фіскальний чек, видача чека, пРРО, фіскалізація платежів, автоматична фіскалізація, ручна фіскалізація, онлайн-оплата, платіжне посилання, автофіскалізація, фіскальний пристрій, електронний чек, закон про РРО, автоматизація бізнесу.