Як створити відшкодування із замовлення?
Виконайте наступні кроки, щоб зробити відшкодування по товару/послуги для клієнта із замовлення.
Крок 1. Відкрийте замовлення, у якому потрібно зробити відшкодування.
Крок 2. Праворуч від статусу натисніть на кнопку “Дії”, а потім натисніть “Оформити відшкодування”.
Крок 3. Вкажіть кількість послуг і товару для відшкодування. Якщо товар серійний, потрібно обрати відповідні серійні номери. Натисніть на кнопку “Зберегти”.
Крок 5. Натисніть на кнопку Створити, щоб створити відшкодування. Натисніть Зберегти та оформити повернення товару, щоб спочатку створити відшкодування, а потім перейти до оформлення повернення в новому вікні.
Крок 6. Під час відшкодування з поверненням. спочатку у вікні відшкодування натисніть «Створити», після чого у вікні створення витрати із замовлення вкажіть відповідального співробітника, оберіть форму оплати та рахунок, з якого буде списано кошти.
Ви можете провести повернення “За рахунок боргу”, тобто повернути гроші клієнту не одразу.
Зверніть увагу, що для проведення оплати за рахунок боргу необхідно увімкнути відповідне право “Може здійснювати платежі в рахунок боргу клієнта” в налаштуваннях ролі співробітника.
Крок 7. За потреби, змініть коментар та натисніть на кнопку “Створити”.
Оформлене відшкодування відображається на сторінці “Фінанси > Відшкодування”.