Для забезпечення безперебійної роботи з клієнтами та отримання зворотного зв’язку в RO App, ви можете налаштувати інтеграцію з телефонією для клієнтів та співробітників.
Телефонія допоможе вирішити наступні задачі:
записувати розмови та контролювати роботу менеджерів;
прослуховувати розмови в замовленні, профілі клієнта або в загальному звіті;
відстежувати всі вхідні, вихідні та пропущені дзвінки;
транксрибувати записи дзвінків;
підвищити рівень лояльності та комунікації з вашими клієнтами за допомогою картки вхідного дзвінка з іменем клієнта, номером і статусом його замовлення/звернення;
переглядати звіти вхідних та вихідних дзвінків за будь-який період часу.