Wie kann man eine Rückerstattung für einen Verkauf ausstellen?
Schritt 1. Öffnen Sie den Verkauf, für den Sie eine Rückerstattung ausstellen möchten.
Schritt 2. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche „Aktionen“ und dann auf „Rückerstattung ausstellen“.
Schritt 3. Geben Sie den Kunden für die Bearbeitung der Umsatzrückerstattung an.
Wichtig: Um den internationalen Finanzstandards zu entsprechen, müssen Sie bei der Rückgabe von Waren den Kunden angeben.
Schritt 4. Geben Sie die Anzahl der zu erstattenden Dienstleistungen oder Produkte an. Klicken Sie dazu einfach auf die angegebene Menge und den Preis und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Wenn es sich um ein serialisiertes Produkt handelt, werden Sie vom System aufgefordert, die entsprechenden Seriennummern auszuwählen.
Schritt 5. Klicken Sie auf Erstellen, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Oder wählen Sie Speichern und Rückgabe bearbeiten, um zunächst eine Rückerstattung zu erstellen und dann die Rückgabe in einem neuen Fenster zu bearbeiten.
Schritt 6. Wenn Sie „Speichern und Rückerstattung erstellen” ausgewählt haben, klicken Sie im Rückerstattungsfenster auf „Erstellen”. Geben Sie anschließend im Fenster zur Erstellung der Verkaufskosten den zuständigen Mitarbeiter an, wählen Sie das Zahlungsformular und das Konto aus, von dem der Betrag abgebucht werden soll.
Sie können eine Rückerstattung „Auf Guthaben“ vornehmen, d. h. das Geld später an den Kunden zurücküberweisen.
Bitte beachten Sie, dass Sie für Zahlungen auf Guthaben das entsprechende Recht „Zahlungen auf Kundenguthaben vornehmen können“ in den Rolleneinstellungen für Mitarbeiter aktivieren müssen.
Schritt 7. Ändern Sie gegebenenfalls den Kommentar und klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen“.
Die erstellte Rückerstattung wird auf der Seite „Finanzen > Rückerstattungen“ angezeigt.