Strona publiczna zapewnia klientom szybki dostęp do szczegółów wyceny lub zlecenia oraz dokumentów uzupełniających w wygodnym formacie online. Tutaj klienci mogą nie tylko przeglądać informacje, ale także potwierdzać, odrzucać lub opłacać zlecenia. Poniżej przyjrzymy się, jakie dane są wyświetlane na stronie publicznej.
Zawartość strony publicznej
Elementy podstawowe
Strona publiczna zawiera obowiązkowe elementy, których nie można usunąć. Należą do nich:
Informacje o wycenie/zleceniu: numer wyceny/zlecenia, data utworzenia, kierownik, informacje o wyrobach.
Informacje o kliencie: imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.
Tabela towarów i usług dodanych do zlecenia/wyceny: ilość, cena jednostkowa oraz kwota całkowita z uwzględnieniem podatków i rabatów.
Obrazy i pliki dodane do wyceny/zlecenia ze statusem „Publiczne”.
Historia płatności, jeśli miały już miejsce płatności lub zwroty kosztów za zlecenia.
❗Zdjęcia towarów nie są wyświetlane na stronie publicznej.
Ponadto, jeśli w ustawieniach dotyczących akceptacji wyceny lub zlecenia włączona jest opcja „Wymagaj podpisu klienta”, podpis klienta będzie zawsze wyświetlany na stronie publicznej. Jeśli na różnych etapach zatwierdzania dodano wiele podpisów, na stronie publicznej pojawi się tylko ten najnowszy. Możesz wyświetlić wszystkie podpisy w Taśmie zdarzeń.
Dodatkowe elementy
Ponadto na stronie ustawień strony publicznej możesz włączyć następujące komponenty:
Informacje o firmie: nazwa, logo, adres, e-mail itp. Informacje te określa się na stronie Ustawienia > Ogólne > Informacje o firmie.
Więcej informacji o wycenie/zleceniach: aktualny status, zdjęcia wyrobów, termin.
Zalecenia dla klienta, określone w wycenie/zleceniach w zakładce Produkty i usługi.
Przełącznik języka, który pozwala klientowi przetłumaczyć stronę na dogodny dla niego język.
Przyciski „Zaakceptuj” i „Odrzuć”.
Przycisk płatności dla zleceń.
Uwaga: jeśli zarówno przyciski „Zaakceptuj”/„Odrzuć”, jak i przycisk płatności są skonfigurowane dla tego samego statusu zlecenia, na stronie publicznej wyświetlane będą tylko przyciski „Zaakceptuj” i „Odrzuć”.
🔍 Dowiedz się, jak skonfigurować wygląd i funkcjonalność strony publicznej.
Statusy strony publicznej
Tuż obok numeru zlecenia na publicznym formularzu wyświetlany jest jego status dla klienta.
Brak statusu — jeśli nie skonfigurowano przycisków akceptacji lub płatności.
Oczekuje na akceptację — przyciski akceptacji są skonfigurowane dla bieżącego statusu, ale klient nie potwierdził jeszcze zlecenia lub jest ono częściowo opłacone.
Zaakceptowane — strona publiczna została potwierdzona, ale nie dokonano płatności (jeśli dla tego statusu nie skonfigurowano przycisku płatności).
Odrzucone — strona publiczna została odrzucona.
Oczekuje na płatność — przycisk Zapłać jest skonfigurowany dla bieżącego statusu, niezależnie od tego, czy zlecenie zostało zaakceptowane, czy odrzucone.
Zapłacone — płatność została dokonana w całości.
Jeśli w ustawieniach strony publicznej zaznaczono pole wyboru „Pokaż aktualny status zlecenia”, wyświetlany będzie ten sam status, jaki został ustawiony dla zleceń/wycen w RO App.
Strona publiczna, link publiczny, formularz publiczny, formularz online, informacje publiczne