Uma página pública é uma forma cómoda de confirmar ordens e receber pagamentos de clientes online. Para que funcione corretamente, é necessário configurá-la com avanço e depois enviá-la ao cliente: automaticamente através de notificações ou manualmente. Vamos ver que dados são apresentados na página, como é formado o montante a pagar e o que acontece depois de o pagamento ser efectuado.
Que informações são apresentadas na página
O formulário público contém o logótipo da sua empresa, que pode definir na página Definições > Geral, o nome do gestor, os dados dos clientes, as informações sobre os activos e as informações sobre os produtos e serviços adicionados à encomenda.
Se necessário, o cliente poderá alterar a língua do formulário público selecionando a língua pretendida no topo da página.
Como é que o cliente paga através da página pública
Quando o cliente clica no botão Pagar, é-lhe gerado um formulário de pagamento num novo separador, com o montante indicado no campo Montante total.
O montante total é calculado da seguinte forma:
Montante total = Total da encomenda - Pagamentos já efectuados.
Por exemplo, se foi efectuado um pré-pagamento de 100 euros e o total da encomenda é de 300 euros, então o total devido no formulário público será de 200 euros.
Se ainda não tiver havido pagamentos nesta encomenda, o Montante total apresentará o montante total da encomenda.
Se a encomenda tiver um historial de pagamentos, este será apresentado no bloco Histórico de pagamentos. Todos os pré-pagamentos e pagamentos são aí apresentados, exceto os eliminados.
Assim que o cliente clicar no botão de pagamento, é gerado um link, que pode ver e copiar na página da encomenda no RO App, na secção Facturas e pagamentos. Se o cliente clicar várias vezes, serão gerados vários links em conformidade. Cada uma delas é válida e, se necessário, pode ser enviada ao cliente manualmente para completar o pagamento.
Só é possível pagar o montante total especificado em Montante total.
Depois de efectuado o pagamento, o estado da encomenda muda para o estado especificado nas definições do botão de pagamento, se as regras de transferência de estado o permitirem. Os fundos são creditados na conta ligada ao comerciante selecionado nas Configurações de pagamento online da página pública.
Se tiverem sido feitas alterações à encomenda depois de o pagamento ter sido efectuado e o montante total tiver diminuído, o pagamento em excesso será apresentado no formulário público. Se o montante total tiver aumentado, o botão Pagar voltará a aparecer e o cliente poderá pagar o montante adicional especificado.
Página pública, ligação pública, formulário público, formulário em linha