Sunmi é um fabricante chinês líder, especializado na produção de terminais POS (Ponto de Venda) modernos baseados no sistema operativo Android. Trata-se de um dispositivo «caixa registadora + tablet» tudo-em-um, integrado numa única unidade.
Depois de instalar a aplicação móvel RO App no seu dispositivo Sunmi, terá um ponto de venda móvel, autónomo e com todas as funcionalidades. Graças às capacidades técnicas da Sunmi, a aplicação permite-lhe completar todo o ciclo de atendimento ao cliente num único dispositivo:
Interfaces sem fios (Wi-Fi, Bluetooth, 3G/4G): para um funcionamento estável tanto na área de vendas como em deslocações.
Câmaras integradas e leitores 2D: para a leitura rápida de códigos de barras de produtos.
Módulo NFC: para aceitação de pagamentos sem contacto através de smartphones ou cartões.
Impressora térmica integrada: para impressão instantânea de recibos (58 mm ou 80 mm) ou etiquetas.
Vamos analisar mais detalhadamente as capacidades específicas de automatização empresarial oferecidas pela combinação da Sunmi com a aplicação móvel RO App.
Por que razão a Sunmi + a aplicação móvel RO App são a combinação perfeita
Leitura de códigos de barras e configuração da câmara
Os dispositivos Sunmi podem ser utilizados de forma eficaz em armazéns ou na área de vendas como terminais de recolha de dados. São perfeitos para digitalizar produtos enquanto se preparam ordens de serviço, processam vendas e emitem faturas.
Como digitalizar um produto na aplicação móvel RO App:
Aceda ao ecrã de seleção de produtos numa venda ou ordem de serviço aberta.
Toque no ícone do leitor de códigos de barras ou no botão Leitor.
Aponte a câmara do dispositivo para o código de barras do produto ou serviço.
💡 Importante: Uma vez que o seu dispositivo pode ter várias câmaras (frontal, traseira, lateral), preste atenção à câmara que está ativada por predefinição na aplicação ao digitalizar códigos de barras.
Aceitar pagamentos sem contacto através do «Tap to Pay»
Graças ao módulo NFC integrado, os dispositivos Sunmi suportam a tecnologia Tap to Pay, que transforma o seu dispositivo num terminal de ponto de venda completo.
Como aceitar pagamentos através do Tap to Pay:
Ao criar um pagamento, selecione a conta em que a funcionalidade «Tap to Pay» está ativada.
Toque no botão Tap to Pay.
Será aberta uma janela de aceitação de pagamento.
O cliente aproxima o seu cartão, smartphone ou smartwatch do dispositivo Sunmi para concluir o pagamento.
Impressão de recibos, faturas e etiquetas
Certos modelos (por exemplo, o Sunmi V3) suportam a impressão não só de recibos normais, mas também de cupões de garantia ou etiquetas. Para tal, é necessário substituir o papel de recibo pelo tipo de papel adequado e configurar o modelo de impressão na RO App. Depois, se necessário, pode imprimir imediatamente o documento pretendido diretamente a partir das ordens de serviço ou vendas na aplicação.
Como imprimir um documento a partir da aplicação móvel RO App:
Abra as ordens de serviço, vendas ou faturas pretendidas.
Toque nos três pontos verticais no canto superior direito.
Toque em Imprimir documentos.
Selecione os modelos pretendidos e toque em Imprimir.
Sunmi + aplicação móvel RO App em ação: casos de utilização no mundo real
Checkout móvel na loja: venda diretamente junto à prateleira
Eis um exemplo simples de como um vendedor ou caixa pode utilizar o Sunmi com a aplicação móvel RO App ao longo do dia:
Digitalizar artigos em qualquer lugar: O funcionário percorre a área de vendas, preenche ordens de serviço ou conclui vendas adicionando produtos à fatura utilizando a câmara do Sunmi ou o scanner integrado.
Iniciar o «Tap to Pay»: Quando o carrinho de compras estiver pronto, o vendedor seleciona a conta adequada e toca no botão «Tap to Pay».
Pagamento com um toque: O cliente basta encostar o telemóvel ou o cartão ao terminal Sunmi.
B Impressão e encerramento instantâneos: O pagamento é processado e o vendedor imprime imediatamente o recibo em papel e quaisquer outros documentos para o cliente através da impressora integrada
Principais vantagens
Mobilidade total («tudo-em-um»): O Sunmi com a aplicação móvel RO App substitui um leitor de códigos de barras separado, um computador com um sistema de gestão de relações com o cliente (CRM), um terminal bancário e uma impressora de recibos. Tudo cabe num único terminal POS portátil.
Sem filas de espera: Os clientes podem efetuar o pagamento instantaneamente junto à prateleira do produto, em qualquer ponto da área de vendas ou no armazém. Os vendedores já não precisam de andar de um lado para o outro com os produtos até um balcão fixo.
Sem passos desnecessários: O processo é totalmente automatizado — desde a leitura do código de barras até à impressão do recibo —, o que poupa tempo ao funcionário e elimina erros causados pela introdução manual de montantes.
Serviço no terreno e reparações: gestão de ordens de serviço complexas
Um gestor ou técnico num local de assistência pode não só vender um produto, mas também registar o trabalho realizado ou os materiais utilizados na aplicação móvel RO App para gerar uma fatura abrangente. Após o pagamento através do módulo NFC, o dispositivo imprime instantaneamente não só um recibo, mas também um comprovativo de garantia para o cliente.
Vendas em movimento: entregas, estafetas e lojas pop-up
Graças ao suporte 3G/4G e a uma bateria integrada, um estafeta ou um comercial de campo pode trabalhar de forma autónoma fora do escritório. Podem digitalizar os produtos entregues no próprio local, aceitar pagamentos sem contacto através do Tap to Pay e imprimir imediatamente um recibo para o cliente.
Serviços no local com comprovativo fotográfico
Um especialista ou técnico no local pode trabalhar de forma totalmente independente diretamente nas instalações do cliente. Além de registar os materiais utilizados e aceitar pagamentos através do Tap to Pay, a câmara integrada da Sunmi permite-lhes tirar fotografias do trabalho concluído e carregá-las no feed de eventos da ordem de serviço na aplicação móvel RO App para efeitos de relatório. Posteriormente, o técnico imprime um recibo oficial e um relatório de conclusão do trabalho ou cartão de garantia para o cliente no local.
A automatização proporcionada pela Sunmi e pela aplicação móvel RO App tem tudo a ver com conveniência — tanto para a sua empresa como para os seus clientes. Os vendedores já não precisam de se desdobrar entre um computador, um terminal de contabilidade e um terminal de pagamento — todas as ferramentas de que precisam cabem agora na palma da mão. É uma abordagem moderna, flexível e móvel que lhes permite vender mais rapidamente, aceitar pagamentos de forma mais conveniente e emitir recibos instantaneamente, exatamente onde o cliente precisa deles.
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