Os leads são os seus potenciais clientes que representam todos os pedidos recebidos do mercado-alvo (clientes que procuram o seu produto/serviço). Isto pode também referir-se a uma aplicação de um sítio web recentemente criado, pedidos por telefone, aplicações de conversa online, etc.
Uma vez que nem todos os Leads acabam por ser convertidos em clientes, a equipa do RO App decidiu colocar os Leads numa secção separada para poder geri-los como um processo de negócio independente - encaminhando-os e acompanhando cada interação na página de Leads.
Nota: Esta funcionalidade está disponível para todos os utilizadores do RO App com o plano de subscrição Startup ou superior.
O RO App tem 5 maneiras de criar leads, por isso daremos uma olhadela em cada uma delas:
Na página do lead : este é um processo rápido para criar manualmente um novo lead diretamente na página do Lead. Saiba mais neste artigo.
No cartão de chamadas recebidas: Uma opção conveniente para converter uma chamada recebida diretamente num lead. Saiba mais neste artigo.
Criação automática de lead a partir de cada chamada recebida ou perdida: esta funcionalidade reduz o trabalho manual e assegura o registo exato de todas as interações com os clientes. Saiba mais neste artigo.
Utilizar a API: Automatize os processos de criação de leads e reduza a probabilidade de erros. Saiba mais neste artigo.
Criação de um novo lead a partir da conversa: Isso permite respostas rápidas às solicitações dos clientes e mantém a alta eficiência no tratamento das solicitações. Saiba mais neste artigo.
Agora que já conhece todas as formas possíveis de criar leads no RO App, pode passar a aprender a trabalhar com leads.
Saiba mais sobre a secção Lead no Centro de Ajuda.