Na RO App, pode ligar integrações com telefonia VoIP e configurar o tratamento automático de chamadas. Isto irá ajudá-lo a evitar perder leads importantes de clientes e manter um histórico completo das interações no sistema.

Para sua conveniência, a página Configurações > Telefonia contém todas as definições de tratamento de chamadas disponíveis:

Vamos dar uma olhada mais de perto em cada configuração.

O RO App permite que você conecte integrações com vários serviços de telefonia VoIP para simplificar a comunicação com os utilizadores.

🔎 Configurar integrações de telefonia VoIP na RO App

Depois de conectar a integração selecionada, você pode prosseguir com as configurações descritas abaixo.

Nesta secção, aprenderá como ativar a transcrição automática de chamadas usando IA e configurar as suas configurações para as chamadas que precisa. Com a transcrição automática, obtém o texto completo das chamadas e um breve resumo delas imediatamente após o término da chamada, sem qualquer esforço extra.

Ao ativar esse recurso, você concorda que suas gravações de chamadas serão processadas pelo Google Gemini nos Países Baixos. Seus dados serão tratados de acordo com nosso Acordo de Processamento de Dados.

🔎 Transcrições de chamadas e insights importantes com IA

Neste bloco, pode configurar a automação que o ajuda a manter todas as chamadas sob controlo: o sistema gera automaticamente tarefas e leads para cada chamada perdida ou atendida, poupando tempo e simplificando o trabalho da equipa.

🔎 Criação automatizada de tarefas e leads a partir de chamadas