RO App

Descubra quais as funcionalidades de telefonia disponíveis no RO App para processar chamadas, visualizar o histórico e gerir contactos

Principais funcionalidades do trabalho com chamadas

Saiba como preparar RO App para receber chamadas, efetuar e receber chamadas e onde estas são armazenadas no sistema

Como trabalhar com chamadas recebidas e efectuadas

Aprenda a trabalhar com a tabela de chamadas: ver histórico, ouvir gravações, criar transcrições e resumir conversas

Tabela de chamadas: histórico, gravações e transcrições

Aprenda a usar IA para transcrever chamadas, obter um resumo rápido e avaliar a experiência do cliente durante a chamada

Transcrições de chamadas e insights importantes com IA

Christina

Xenia

Saiba quais são as funcionalidades de telefonia do RO App

Chamadas

Saiba como configurar integrações de telefonia, automatizar o processamento de chamadas e receber transcrições de chamadas na RO App

Configurar telefonia e  de chamadas na RO App

Saiba como ativar rapidamente a transcrição automática de chamadas na RO App e escolher configurações para conversas específicas

Como configurar a transcrição automática de chamadas

Saiba como criar automaticamente tarefas e leads a partir de chamadas recebidas e perdidas no RO App para um trabalho mais prático

Criação automatizada de tarefas e leads a partir de chamadas

Saiba como configurar os direitos de acesso dos funcionários para ouvirem gravações de chamadas em ordens, contactos e na página Chamadas

Como limitar o acesso dos funcionários às gravações de chamadas

Descubra onde e como configurar a telefonia no RO App

Configurações de telefonia

Instruções de configuração do RO App com o serviço Twilio Voice

Integração com o Twilio Voice

Saiba como a integração do RO App com o Ringostat permite gerir chamadas, configurar números de ramal e automatizar a comunicação

Integração com o serviço de telefonia VoIP Ringostat

Saiba como ligar o Aircall, adicionar números de extensão e gerir chamadas de forma eficiente diretamente no seu ambiente de trabalho

Como configurar a integração com o serviço de telefonia Aircall

Informações sobre a ativação e as definições do VoIP no RO App

Configurar integrações com VoIP

Instruções para configurações do RO App com o Zadarma

Integração do serviço de telefonia IP da Zadarma

Saiba tudo sobre como conectar e trabalhar com a integração do serviço de telefonia IP Zadarma

Integração com Zadarma

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