No RO App, pode criar manualmente transcrições de chamadas a partir da tabela de chamadas ou configurá-las para serem geradas automaticamente.
Para ativar o recurso de transcrição automática de chamadas:
1. Na secção Configurações > Telefonia > Transcrição, selecione a caixa de seleção “Transcrever chamadas automaticamente”. Em seguida, configure as definições para as chamadas nas quais deseja usar este recurso.
2. Selecione o tipo de chamadas: Entrantes, Saídas ou Todas.
3. Defina a duração mínima e máxima da chamada. A duração máxima da chamada é de 20 minutos.
4. Selecione os números de ramal aos quais a transcrição automática deve ser aplicada.
5. Salve as definições.
Depois disso, para todas as chamadas que correspondam aos parâmetros especificados, o sistema criará automaticamente uma transcrição imediatamente após o término da conversa.