Nachdem Sie Ihren WooCommerce-Shop verbunden haben, können Sie importierte Aufträge, Produkte und Kunden direkt im System bearbeiten.
❓ Erfahren Sie, wie Aufträge aus E-Commerce-Integrationen funktionieren:
wie Sie Aufträge nach Plattform filtern können;
wie Sie den Namen des Geschäfts und die Details des Auftrags anzeigen können;
wie Sie Aufträge manuell mit der Plattform synchronisieren können;
welche zusätzlichen Daten in einem importierten Auftrag verfügbar sind.
Aufträge importieren
Dank dieser Synchronisierung wird jeder neue Auftrag von der WooCommerce-Plattform an die RO App übertragen.
⚠️Wichtig: Um mit synchronisierten Aufträgen arbeiten zu können, muss für die Mitarbeiter die Berechtigung „Produkte ohne Abzug hinzufügen” aktiviert sein.
Von WooCommerce an die RO App übertragene Auftragsdaten:
Auftragsnummer – diese Daten werden in dem Auftrag selbst angezeigt.
Erstellungsdatum – das Datum, an dem der Auftrag auf der WooCommerce-Plattform erstellt wurde.
Kunde – Vorname, Nachname, Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse des Kunden.
Bestellartikel – zur Bestellung hinzugefügte Produkte, deren Menge und Preis.
Bestellbetrag – die Gesamtkosten aller Produkte im Auftrag.
☝️ Bitte beachten Sie: Die Währung für Produkte auf WooCommerce muss mit der in der RO App eingestellten Währung übereinstimmen. Das heißt, wenn Sie mit Produkten arbeiten, deren Preise in Dollar angegeben sind, sollten Sie diese in der WooCommerce-Produktkarte in Euro umrechnen, bevor Sie dieses Produkt zum Auftrag hinzufügen.
Die Daten in einem synchronisierten Auftrag in der RO App werden automatisch aktualisiert, wenn Änderungen in WooCommerce vorgenommen werden.
❗Aufträge ohne hinzugefügte Produkte oder Kunden werden nicht in die RO App übertragen.
Bestellstatus-Aktualisierungen
Wenn der Status eines solchen Auftrags in RO App aktualisiert wird, ändert sich der Status auch in demselben Auftrag auf WooCommerce entsprechend den konfigurierten Entsprechungen zwischen den Status.
Der Status „Completed” auf der WooCommerce-Plattform wird nicht gesetzt, wenn die Produkte in dem Auftrag in RO App nicht abgeschrieben sind.
Importieren von Produkten
Alle neuen Produkte mit einem eindeutigen Code, die einem Auftrag in WooCommerce hinzugefügt wurden, werden zusammen mit dem Auftrag in den Katalog der RO App importiert.
Das System vergleicht importierte Produkte mit denen, die bereits in Meinem Unternehmen vorhanden sind, anhand des in den Integrationseinstellungen im Feld „Produkte identifizieren nach“ festgelegten Werts (Name, SKU oder Produkt-ID). Wenn die Werte übereinstimmen, wird das Produkt nicht dupliziert.
Die Produkt-SKU wird in das Feld „SKU“ und die Produkt-ID in das Feld „Code“ übertragen. Außerdem werden die Daten in den Feldern „Name“ und „Beschreibung“ importiert.
Für alle Artikel wird die Maßeinheit auf „Stück“ gesetzt, unabhängig von den Einstellungen in Ihrem WooCommerce-Konto.
Wenn die Kategorie des importierten Produkts bereits in der RO App vorhanden ist, wird die vorhandene Kategorie verwendet; wenn nicht, wird eine neue Kategorie erstellt.
Wenn eine Kategorie eine hierarchische Struktur hat, wird in RO App nur die unterste verschachtelte Kategorie verwendet, zu der das Produkt gehört.
Wenn ein Produkt zu mehreren Kategorien derselben Ebene gehört, wird diejenige verwendet, die in der Liste der WooCommerce-Kategorien weiter oben steht (die Liste ist alphabetisch sortiert).
Wenn das Produkt zu Kategorien unterschiedlicher Verschachtelungsebenen gehört, wird die allgemeinere verwendet – diejenige, die in der Hierarchie weiter oben steht.
Produkte aus WooCommerce werden als nicht abgezogene Artikel zum Auftrag hinzugefügt, wobei ihre Menge und ihr Preis beibehalten werden.
Wenn Sie die Menge der Produkte in einem Auftrag in WooCommerce bearbeiten, bevor sie in der RO App abgezogen werden, werden die Daten synchronisiert und in dem entsprechenden RO App-Auftrag aktualisiert. Nach der Abschreibung werden Änderungen nicht mehr übertragen.
Importieren von Kunden
Zusammen mit dem Auftrag wird auch der Kunde in die Datenbank der RO App importiert. Der Vorname, Nachname, die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Kunden werden übertragen.
Wenn Ihre RO App-Kontaktdatenbank bereits einen Kontakt mit derselben Telefonnummer oder E-Mail-Adresse enthält, wird dieser beim Import des Auftrags automatisch als Kunde ersetzt und nicht dupliziert.
Die Telefonnummer des Kunden auf der WooCommerce-Plattform wird aus den Versand- oder Rechnungsinformationen im Auftrag selbst übernommen. Wenn sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Telefonnummer fehlen, wird der Kunde nicht angelegt und der Auftrag wird nicht importiert.
Sie können auch die Einstellungen bearbeiten oder löschen.