Durch die Verbindung mit Shopify können Sie Aufträge schnell nachverfolgen und Produkte und Kontakte direkt in die RO-App importieren.
Die Auftragsliste verfügt über einen separaten Filterparameter – Geschäft. Damit können Sie nur Folgendes anzeigen:
Aufträge, die in der RO-App erstellt wurden,
Aufträge, die über verbundene Integrationen erstellt wurden,
alle Aufträge.
Es gibt auch eine zusätzliche Spalte – „Geschäft“ –, in der der Name des Geschäfts angezeigt wird, in dem der Auftrag erstellt wurde. Klicken Sie darauf, um den Auftrag auf der ursprünglichen Plattform (Shopify) in einem separaten Tab zu öffnen.
In den zusätzlichen Aktionen können Sie Aufträge manuell mit Shopify synchronisieren. Wählen Sie dazu die gewünschten Aufträge aus und klicken Sie auf „Weitere Aktionen > Auftrag aktualisieren“. Dies kann einmal alle 10 Minuten durchgeführt werden.
⚠️Wichtig: Um mit synchronisierten Aufträgen arbeiten zu können, muss für die Mitarbeiter die Berechtigung „Produkte hinzufügen, ohne Abschreibung” aktiviert sein.
Aufträge importieren
Jede aus Shopify importierte Bestellung verfügt über vier zusätzliche Felder:
Geschäft – Name des Geschäfts, in dem die Bestellung erstellt wurde.
Externe ID – Eindeutige Bestellnummer auf der Shopify-Plattform.
Erstellt – Datum und Uhrzeit, zu denen die Bestellung auf Shopify erstellt wurde.
Zuletzt aktualisiert – Datum und Uhrzeit der letzten Auftragssynchronisierung mit der Plattform. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“, um die Daten manuell mit Shopify zu synchronisieren (alle 10 Minuten möglich).
Dank dieser Synchronisierung wird die Übertragung jedes neuen Auftrags von der Shopify-Plattform mit dem ursprünglichen Status des Auftragstyps, den Sie bei der Verbindung der Integration ausgewählt haben, an die RO-App vorgenommen.
Die von Shopify an die RO-App übertragene Auftragsdaten:
Bestellnummer – diese Daten werden in dem Auftrag selbst angezeigt.
Erstellungsdatum – das Datum, an dem der Auftrag auf der Shopify-Plattform erstellt wurde.
Kunde – Vorname, Nachname, Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse des Käufers.
Auftragskategorien – zur Bestellung hinzugefügte Produkte, deren Menge und Preis.
Auftragbetrag – die Gesamtkosten aller Produkte in dem Auftrag.
☝️ Bitte beachten Sie: Die Währung für Produkte auf Shopify muss mit der in der RO-App festgelegten Währung übereinstimmen. Das heißt, wenn Sie mit Produkten arbeiten, deren Preise in Dollar angegeben sind, sollten Sie diese in der Produktkarte auf Shopify in Euro umrechnen, bevor Sie diesen Artikel zum Auftrag hinzufügen.
Importieren von Produkten
Alle neuen Produkte mit einem eindeutigen Code, die zu einem Auftrag auf Shopify hinzugefügt wurden, werden zusammen mit dem Auftrag in das Inventar der RO-App importiert.
Das System vergleicht die importierten Produkte mit den bereits in Ihrem Konto vorhandenen Produkten anhand des in den Integrationseinstellungen im Feld „Produkte identifizieren nach“ festgelegten Werts (Name, SKU oder Produkt-ID). Wenn die Werte übereinstimmen, wird das Produkt nicht dupliziert.
Die Produkt-SKU wird in das Feld „SKU“ und die Produkt-ID in das Feld „Code“ übertragen. Die Daten werden auch in die Felder „Name“ und „Beschreibung“ importiert.
Für alle Produkte wird die Maßeinheit auf „Stück“ gesetzt, unabhängig von den Einstellungen in Ihrem Shopify-Konto.
Wenn die Kategorie des importierten Produkts bereits in der RO-App vorhanden ist, wird die vorhandene Kategorie verwendet; wenn nicht, wird eine neue Kategorie erstellt.
Produkte aus Shopify werden als nicht belastbare Produkte ohne Abschreibung hinzugefügt, wobei ihre Menge und ihr Preis beibehalten werden.
Wenn Sie die Menge der Produkte in einem Auftrag auf Shopify bearbeiten, bevor sie in der RO-App abgeschrieben werden, werden die Daten synchronisiert und in dem entsprechenden RO-App-Auftrag aktualisiert. Nach der Abschreibung werden Änderungen nicht mehr übertragen.
Kunden importieren
Zusammen mit dem Auftrag wird auch der Kunde in die Datenbank der RO-App importiert. Der Vorname, Nachname, die Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse des Kunden werden übertragen.
❗ Wichtig: Wenn Ihr Shopify-Konto einen Basic-Tarif hat, erfolgt keine Übertragung der Kundendaten. In der importierten Bestellung werden solche Kunden als Unbekannt angezeigt.
Mit dem Grow-Tarif und höher werden alle Daten vollständig übertragen.
Wenn Ihre RO App-Kontaktdatenbank bereits einen Kontakt mit derselben Telefonnummer enthält, wird dieser beim Import des Auftrags automatisch als Kunde ersetzt und nicht in der Datenbank dupliziert.
Sie können auch die Integrationseinstellungen bearbeiten oder löschen.