In RO-App können Sie manuell Anrufprotokolle aus der Anruftabelle erstellen oder diese so einrichten, dass sie automatisch generiert werden.
So aktivieren Sie die automatische Anruftranskription:
1. Aktivieren Sie im Abschnitt Einstellungen > Telefonie > Transkription das Kontrollkästchen „Anrufe automatisch transkribieren”. Konfigurieren Sie anschließend die Einstellungen für die Anrufe, für die Sie diese Funktion verwenden möchten.
2. Wählen Sie die Art der Anrufe aus: Eingehende, Ausgehende oder Alle.
3. Legen Sie die Mindest- und Höchstdauer des Anrufs fest. Die maximale Anrufdauer beträgt 20 Minuten.
4. Wählen Sie die Durchwahlnummern aus, für die die automatische Transkription gelten soll.
5. Speichern Sie die Einstellungen.
Danach erstellt das System für alle Anrufe, die den angegebenen Parametern entsprechen, unmittelbar nach Beendigung des Gesprächs automatisch eine Transkription.