A integração com a Etsy ajuda-o a acompanhar rapidamente as encomendas e a importar produtos e contactos diretamente para a RO App.
como filtrar ordens de serviço por plataforma;
como visualizar o nome da loja e os detalhes da ordem de serviço;
como sincronizar manualmente as ordens de serviço com a loja;
que dados adicionais estão disponíveis numa ordem de serviço importada.
Importar Ordens de Serviço
Esta sincronização garante que as ordens de serviço criadas nos últimos dois meses (excluindo as ordens de serviço reembolsadas) sejam transferidas para a RO App.
⚠️Importante: Para trabalhar com ordens de serviço sincronizadas, os funcionários devem ter a permissão “Pode adicionar produtos sem deduzir o estoque” ativada.
Dados da ordem de serviço transferidos do Etsy para a RO App:
Número da ordem de serviço — este dado é exibido na própria ordem de serviço.
Data de criação — a data em que a ordem de serviço foi criada na plataforma Etsy.
Cliente — nome e apelido.
Ordens de serviço — produtos adicionados à ordem de serviço, a sua quantidade e preço.
Total da ordem de serviço — o custo total de todos os produtos na ordem de serviço.
Informações de envio (se disponíveis) — detalhes sobre o envio para esta ordem de serviço.
☝️ Atenção: a moeda dos produtos na Etsy deve corresponder à moeda definida na RO App. Isto significa que, se estiver a trabalhar com produtos com preços em dólares, deve converter esse montante para hryvnia na ficha do produto na Etsy antes de adicionar esse produto à ordem de serviço.
Informações de envio
No que diz respeito aos serviços de envio, os dados serão transmitidos como um comentário no feed de eventos. O nome do serviço de envio e a morada do destinatário serão apresentados nesse local.
Após alterar os detalhes de envio na ordem de serviço da Etsy, aparecerá um novo comentário com as informações atualizadas no feed de eventos.
Importação de produtos
Todos os produtos adicionados a uma ordem de serviço na Etsy são importados juntamente com a ordem de serviço para o Inventário na RO App.
O sistema compara os produtos importados com os que já se encontram no seu inventário com base no valor definido no campo Identificar produtos por nas configurações de integração (nome, SKU ou ID do produto). Se os valores corresponderem, o produto não é duplicado.
O SKU do produto é transferido para o campo “SKU” e o ID do produto para o campo “Código”. Os dados também são importados para os campos “Nome” e “Descrição”.
Para todos os itens, a unidade de medida é definida como peça, independentemente das configurações na sua conta Etsy.
Se a categoria do produto importado já existir na RO App, é utilizada a existente; caso contrário, é criada uma nova.
Os produtos da Etsy são adicionados à ordem de serviço como produtos não dedutíveis, mantendo a sua quantidade e preço.
Importação de clientes
Quando são criadas ordens de serviço, o cliente é também importado para a base de dados de contactos na RO App. Apenas o nome e o apelido do cliente são transferidos.