A integração com o OpenCart ajuda-o a acompanhar rapidamente as encomendas e a importar produtos e contactos diretamente para a RO App.
como filtrar ordens de serviço por plataforma;
como visualizar o nome da loja e os detalhes da ordem de serviço;
como sincronizar manualmente as ordens de serviço com a loja;
que dados adicionais estão disponíveis numa ordem de serviço importada.
Importação de ordens de serviço
Graças a esta sincronização, todas as novas ordens de serviço da plataforma OpenCart são transferidas para a RO App com o status inicial do tipo de ordem de serviço que selecionou ao ligar a integração.
⚠️Importante: Para trabalhar com ordens de serviço sincronizadas, os funcionários devem ter a permissão “Pode adicionar produtos sem deduzir o estoque” ativada.
Dados da ordem de serviço transferidos do OpenCart para a RO App:
Número da ordem de serviço — estes dados são apresentados na própria ordem de serviço.
Data de criação — a data em que a ordem de serviço foi criada na plataforma OpenCart.
Cliente — o nome próprio, apelido, número de telefone, morada e e-mail do comprador.
Itens da encomenda — produtos adicionados à encomenda, a sua quantidade e preço.
Total da encomenda — o custo total de todos os produtos na encomenda.
Informações de envio (se disponíveis) — detalhes sobre o envio desta encomenda.
☝️ Atenção: a moeda dos produtos no OpenCart deve corresponder à moeda definida na RO App. Ou seja, se estiver a trabalhar com produtos com preços em dólares, deve converter esse montante para hryvnia no cartão do produto no OpenCart antes de adicionar este item à ordem de serviço.
Informações de envio
No que diz respeito aos serviços de envio, os dados serão transmitidos como um comentário no feed de eventos. O nome do serviço de envio e a morada do destinatário serão apresentados nesse local.
Após alterar os detalhes de envio na ordem de serviço do OpenCart, aparecerá um novo comentário com as informações atualizadas no feed de eventos.
Importação de produtos
Todos os novos produtos com um código único adicionados a uma ordem de serviço no OpenCart são importados juntamente com a ordem de serviço para o Inventário da RO App.
O sistema compara os produtos importados com os que já se encontram no seu inventário com base no valor definido no campo Identificar produtos por nas configurações de integração (nome, SKU ou ID do produto). Se os valores corresponderem, o produto não é duplicado.
O SKU do produto é transferido para o campo “SKU” e o ID do produto para o campo “Código”. Os dados também são importados para os campos “Nome” e “Descrição”.
Para todos os itens, a unidade de medida é definida como peça, independentemente das configurações no painel do OpenCart.
Se a categoria do produto importado já existir na RO App, é utilizada a existente; caso contrário, é criada uma nova.
Os produtos do OpenCart são adicionados à ordem de serviço como itens não dedutíveis, mantendo a sua quantidade e preço.
Se alterar a quantidade de produtos numa ordem de serviço no OpenCart antes de estes serem marcados como enviados na aplicação RO App, os dados serão sincronizados e atualizados na ordem de serviço correspondente da aplicação RO App. Assim que os produtos forem marcados como enviados, as alterações deixarão de ser transferidas.
Importação de clientes
Juntamente com as ordens de serviço, o cliente também é importado para a base de dados de contactos na aplicação RO App. São transferidos o nome próprio, o apelido, o número de telefone, a morada e o e-mail do cliente.
Se já existir um contacto com o mesmo número de telefone na base de dados de contactos da RO App, este será automaticamente preenchido como cliente quando as ordens de serviço forem importadas e não será duplicado na base de dados.
Também pode editar as configurações de integração ou eliminar a integração.