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Chamadas. Informações gerais

Aprenda a rastrear, gravar e analisar chamadas com poderosas ferramentas VoIP no RO App

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Escrito por Xenia
Atualizado esta semana

Para agilizar a sua comunicação com clientes e funcionários, pode ativar a integração VoIP no RO App.

A integração VoIP permite-lhe

  • gravar chamadas e analisar o desempenho dos seus gestores

  • ouvir as chamadas nas Ordens de Serviço, nos perfis de clientes ou no relatório de chamadas

  • registar todas as chamadas recebidas, efetuadas e não atendidas

  • transcrever gravações de chamadas

  • aumentar a qualidade da comunicação com a ajuda de um cartão de chamadas recebidas que mostra o nome do cliente, o número de telefone e o status da sua ordem de serviço/pedido

  • visualizar relatórios de chamadas recebidas e efetuadas para qualquer período.

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