Подключение OpenCart позволяет быстро отслеживать заказы, а также импортировать товары и контакты прямо в RO App.
❓ Узнайте, как работают заказы с e-commerce-интеграциями:
как фильтровать заказы по платформе;
как просматривать название магазина и данные заказа;
как вручную синхронизировать заказы с магазином;
какие дополнительные данные доступны внутри импортированного заказа.
Импорт заказов
Благодаря этой синхронизации в RO App передается каждый новый заказ с платформы OpenCart в исходном статусе того типа заказа, который вы выбрали при подключении интеграции.
⚠️Важно: чтобы работать с синхронизированными заказами, у сотрудников должно быть включено право «Может добавлять товары без списания».
Данные заказа, которые передаются из OpenCart в RO App:
Номер заказа — эти данные отображаются в самом заказе.
Дата создания — дата создания заказа на платформе OpenCart.
Клиент — имя, фамилия, телефон, адрес и электронная почта покупателя.
Позиции в заказе — товары, добавленные в заказ, их количество и цена.
Сумма заказа — общая стоимость всех товаров в заказе.
Информация о доставке (если есть) — данные о доставке товаров по этому заказу.
☝️ Обратите внимание: валюта товаров на OpenCart должна соответствовать валюте, установленной в RO App. То есть, если вы работаете с товарами, стоимость которых оценивается в долларах, следует конвертировать ее в гривны в карточке товара на OpenCart перед добавлением этой позиции в заказ.
Информация о доставке
Новая Почта (Украина)
Если в RO App включена интеграция с Новой Почтой, система будет передавать все данные о доставке и обновлять ее статус. Если у вас в интеграции с Новой Почтой заданы правила изменения статусов, статус заказа будет обновляться вместе со статусом отправки.
Если интеграция отключена, вся информация, кроме данных об отправителе, будет доступна. Также не будет работать автоматическое изменение статуса отправки.
Чтобы просмотреть детали, нажмите на иконку Новой Почты возле номера заказа.
Если вы изменяете данные о доставке в заказе на OpenCart, обязательно нажмите кнопку Обновить в заказе в RO App, чтобы синхронизировать изменения.
Другие службы доставки
Для Новой Почты Глобал и других служб доставки данные будут передаваться в виде комментария в ленте событий. Там будет отображаться название службы доставки, стоимость доставки и адрес получателя.
После изменения данных о доставке в заказе на OpenCart в ленте событий появится новый комментарий с обновленной информацией.
Если вы меняете способ доставки, данные будут передаваться по-новому, в соответствии с новым способом:
С «Новая Почта Украина» на другую службу доставки – ТТН Новой Почты получит статус «Удалено», а новые данные будут передаваться в виде комментария.
С другой службы доставки на «Новая Почта Украина» — старые комментарии останутся, а также появится новая ТТН Новой Почты, в которой в дальнейшем будут обновляться данные.
Импорт товаров
Все новые товары с уникальным кодом, добавленные в заказ на OpenCart, импортируются вместе с заказом на склад в RO App.
Система сравнивает импортированные товары с уже имеющимися в вашем учете по значению, установленному в поле Идентифицировать товары по в настройках интеграции (наименование, артикул или ID товара). Если значения совпадают, товар не дублируется.
Артикул товара (SKU) передается в поле «Артикул», ID товара — в поле «Код». Также импортируются данные в поля «Название» и «Описание».
Для всех позиций в качестве единицы измерения устанавливается штука, независимо от настроек в кабинете OpenCart.
Если категория импортируемого товара уже есть в RO App — используется имеющаяся; если нет — создается новая.
Товары из OpenCart добавляются в заказ как товары без списания, сохраняя свои количество и цену.
Если вы изменяете количество товаров в заказе на OpenCart до момента их списания в RO App — данные синхронизируются и обновляются в соответствующем заказе RO App. После списания изменения уже не передаются.
Импорт клиентов
Вместе с заказом также импортируется клиент в базу контактов в RO App. Передаются имя клиента, фамилия, его номер телефона, адрес и email.
Если в вашей базе контактов RO App уже есть контакт с таким же номером телефона, при импорте заказа он автоматически будет добавлен в качестве клиента и не будет дублироваться в базе.
Вы также можете изменить настройки интеграции или удалить её.