Публічна сторінка надає клієнту швидкий доступ до деталей кошторису або замовлення та супровідних документів у зручному онлайн-форматі. Тут можна не лише переглядати інформацію, а й підтвердити, відхилити або оплатити замовлення. Далі розглянемо, які дані відображаються на публічній сторінці.
Наповнення публічної сторінки
Базові елементи
Публічна сторінка містить обов'язкові елементи, які не можна прибрати. Сюди входять:
Інформація про кошторис/замовлення: номер кошторису/замовлення, дата створення, менеджер, інформація про виріб, держ. номер виробу.
Інформація про клієнта: повне ім'я, email та номер телефону.
Таблиця товарів та послуг доданих до замовлення/кошторису: кількість, ціна за одиницю та загальна сума з описаними податками і знижками.
Зображення та файли, додані до кошторису/замовлення, зі статусом “Публічні”.
Історія платежів, якщо по замовленню вже були оплати чи відшкодування.
❗Фото товарів не відображаються на публічній сторінці.
Крім того, якщо в налаштуваннях прийняття кошторису або замовлення увімкнено опцію “Вимагати підпис клієнта”, підпис клієнта обов’язково відображатиметься на публічній сторінці. Якщо підписів було кілька на різних етапах погодження, на публічній сторінці відображається лише останній. Переглянути всі підписи можна в стрічці подій.
Додаткові елементи
Окрім цього на сторінці налаштувань публічної сторінки можна увімкнути наступні компоненти:
Інформація про компанію: назва, логотип, адреса, email тощо. Це інформація вказана на сторінці Налаштування > Загальне > Інформація про компанію.
Більше інформації про кошторис/замовлення: актуальний статус, зображення виробів, кінцевий термін.
Вердикт/рекомендації клієнту, вказані у замовленні/кошторисі на вкладці Товари та послуги.
Перемикач мови, який дозволить клієнту перекласти сторінку на зручну для нього мову.
Кнопки підтвердження та відхилення.
Кнопка оплати замовлення.
Зверніть увагу: якщо для одного статусу замовлення налаштовані одночасно кнопки підтвердження/відхилення та кнопка оплати, на публічній сторінці відображатимуться лише кнопки підтвердження та відхилення.
🔍 Дізнайтесь як налаштувати вигляд та роботу публічної сторінки.
Статуси публічної сторінки
Одразу біля номера кошторису/замовлення на публічній сторінці відображається статус публічної сторінки, який бачить клієнт.
Немає статусу — якщо не налаштовано кнопок підтвердження або оплати.
Очікує на прийняття — для поточного статусу налаштована кнопка підтвердження, але користувач ще не підтвердив кошторис/замовлення або воно оплачене частково.
Прийнято — публічну сторінку підтверджене, але оплата не проведена (якщо не налаштована кнопка оплати для цього статусу).
Відхилено — публічну сторінку відхилено.
Очікує на оплату — для поточного статусу налаштована кнопка Сплатити, незалежно від того, чи воно підтверджене, чи відхилене.
Сплачено — оплата здійснена повністю.
Якщо в налаштуваннях публічної сторінки увімкнено чекбокс «Показувати актуальний статус замовлення», відображатиметься той самий статус, що встановлений для кошторису/замовлення в RO App.
Публічна сторінка, публічне посилання, публічна форма, онлайн-форма, публічна інформаціяб онлайн сторінка