RO App

Можливості роботи з чатами в RO App

Загальні відомості про Чати

Дізнайтесь, як листуватись з клієнтами у соціальних мережах, не покидаючи RemOnline

Як працювати з чатами

Дізнайтеся, як швидко знаходити потрібні чати або повідомлення та відображати тільки ті діалоги, які вам потрібні

Пошук і фільтрація в чатах

Дізнайтесь, як легко розпочати чат з новим клієнтом через доступні канали в RO App

Як ініціювати нові чати

Дізнайтесь, як зв'язати контакт з чатом

Як прив'язати контакт до чату

Дізнайтеся, як працювати з файлами в чатах

Як надсилати файли в чаті

Дізнайтесь як призначити та скасувати призначення співробітника відповідальним у чат

Як призначити співробітника в чат

Дізнайтеся, як створювати та використовувати теги в чатах RO App

Теги у Чатах

Дізнайтесь, як створювати та редагувати збережені відповіді  для швидких відповідей у чатах RO App

Збережені відповіді у чатах RO App

Дізнайтесь як створити та використовувати шаблони WhatsApp в Чатах RO App

Шаблони повідомлень WhatsApp

Що таке пропоновані ШІ відповіді і як вони працюють

Пропоновані ШІ відповіді в чатах

Christina

Amalia

Xenia

У цьому розділі ви дізнаєтесь як працювати з Чатами

Чати

Дізнайтесь, як підключити, налаштувати, редагувати та видаляти канали для чатів в RO App

Як підключити новий канал до Чатів RO App

Дізнайтесь як правильно підключити функцію SMS до RO App

Як підключити SMS by Twilio до Чатів RO App

Дізнайтесь як правильно підключити та налаштувати номер WhatsApp до RO App

Як підключити WhatsApp by Twilio до Чатів RO App

Дізнайтесь, як правильно підключити і налаштувати WhatsApp від E-chat в чатах RO App

Як підключити WhatsApp від E-chat до Чатів RO App

Дізнайтесь, як правильно підключити і налаштувати Telegram в чатах RO App

Як підключити Telegram до Чатів RO App

Дізнайтесь, як правильно підключити і налаштувати Telegram Bot  в чатах RO App

Як підключити Telegram Bot до Чатів RO App

Дізнайтесь, як правильно підключити і налаштувати Viber в чатах RO App

Як підключити Viber до Чатів RO App

Дізнайтесь, як підключити Instagtam акаунт до чатів в RO App

Як підключити Instagram до Чатів RO App

Дізнайтесь, як правильно підключити бізнес-сторінку Facebook Messenger для чатів в RO App

Як підключити Facebook Messenger до Чатів RO App

Дізнайтеся, як підключити нові канали до чатів RO App

Підключення Каналів

Дізнайтеся, як оновити акаунт у Twilio до платної версії та купити номери для розширених можливостей комунікації

Як оновити акаунт і купити номери у Twilio

Дізнайтесь, про попередні налаштування Instagram акаунта, щоб успішно підключити його до чатів

Як підготувати акаунт Instagram для підключення до чатів

Відповіді на найпоширеніші запитання у розділі Чати

Запитання та відповіді (Чати)

Public API

Book a Demo

Video Tutorial

Перейти до RO App

Знайдіть відповіді й отримайте допомогу від експертів служби підтримки Intercom і спільноти

Цей вебсайт використовує файли cookie й інші технології, які ми та наші сторонні постачальники застосовуємо для моніторингу й запису особистої інформації про вас і ваші взаємодії з вебсайтом (зокрема, про переглянутий контент, рухи курсора, записи відео з екрана й вміст чатів) для цілей, описаних у нашій Політиці використання файлів cookie. Продовжуючи відвідувати наш вебсайт, ви приймаєте такі документи: {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} й {cookiePolicyLink}.

Цей сайт використовує файли cookie й подібні технології («файли cookie»), необхідні для його роботи. Ми з партнерами також хочемо використовувати додаткові файли cookie для збору аналітики, покращення функціональності сайту, персоналізації реклами й інтеграції із соціальними мережами. Докладніше — у документі {cookiePolicyLink}. Налаштування файлів cookie можна змінити у відповідному розділі.

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення роботи вебсайту, а також для цілей аналітики й реклами. За бажанням ви можете ввімкнути або вимкнути додаткові файли cookie. Докладніше: {cookiePolicyLink}

Ви маєте право відмовитися від продажу вашої особистої інформації. Докладніше про те, як ми використовуємо ваші дані, читайте в документі {cookiePolicyLink}.

Ваші налаштування конфіденційності

Ми використовуємо файли cookie, щоб вам було зручніше працювати. Параметри файлів cookie можна налаштувати нижче. Докладніше: {cookiePolicyLink}.

Налаштування файлів cookie

Перейти до основного контенту

Посилання: для виходу натисніть Ctrl + Option + стрілка вправо

Довідковий центр порожній

Ой! Такої сторінки не існує.

Розчарування

Нейтральна

Задоволення

Пошук відповіді за допомогою ШІ Фіна

Думаю...

Пошук у джерелах...

Аналіз...

Тут з'являться запити, надіслані через месенджер або оператором служби підтримки у вашій розмові.

Немає створених вами запитів.

Спробуйте змінити ключові слова або перевірте на наявність помилок.

Спробуйте змінити ключові слова або фільтри.

Запитів не знайдено

Назва

Відстежуйте статус усіх запитів, пов'язаних із вашою компанією.

Портал запитів.

Цей запит обробляє {assigneeName}!

{assigneeName} виконав(-ла) ваш запит

{assigneeName} розгляне цей запит найближчим часом

{assigneeName} потребує додаткової інформації від вас