RO App

Возможности работы с чатами в RO App

Общие сведения про Чаты

Узнайте, как переписываться с клиентами в социальных сетях, не покидая RemOnline

Как работать с чатами

Узнайте, как быстро находить нужные чаты или сообщения и отображать только те диалоги, которые вам нужны

Поиск и фильтрация в чатах

Узнайте, как легко начать чат с новым клиентом через доступные каналы в RO App

Как инициировать новые чаты

Узнайте, как связать контакт с чатом

Как связать контакт с чатом

Узнайте, как работать с файлами в чате

Как отправлять файлы в чате

Узнайте как назначить и отменить назначение сотрудника ответственным за чат

Как назначить сотрудника в чат

Узнайте, как создавать и использовать теги в чатах RO App

Теги в чатах

Узнайте, как создавать и редактировать сохранённые ответы для быстрых ответов в чатах RO App

Сохранённые ответы в чатах RO App

Узнайте как создать и использовать шаблоны WhatsApp в Чатах RO App

Шаблоны сообщений WhatsApp

Что такое предлагаемые ИИ ответы и как они работают

Предложенные ИИ ответы в чатах

Christina

Xenia

Amalia

В этом разделе вы узнаете как работать с Чатами

Чаты

Узнайте, как подключить, настроить, редактировать и удалять каналы для Чатов в RO App

Как подключить новый канал к Чатам RO App

Узнайте как правильно подключить функцию SMS к RO App

Как подключить SMS by Twilio к Чатам RO App

Узнайте как правильно подключить и настроить номер WhatsApp к RO App

Как подключить WhatsApp by Twilio к Чатам RO App

Узнайте, как правильно подключить и настроить WhatsApp от E-chat в чатах RO App

Как подключить WhatsApp от E-chat к Чатам RO App

Узнайте, как правильно подключить и настроить Telegram в чатах RO App

Как подключить Telegram к Чатам RO App?

Узнайте, как правильно подключить и настроить Telegram Bot в чатах RO App

Как подключить Telegram Bot к Чатам RO App

Узнайте, как правильно подключить и настроить Viber в чатах RO App

Как подключить Viber к Чатам RO App

Узнайте, как подключить Instagtam аккаунт к чатам в RO App

Как подключить Instagram к Чатам RO App

Узнайте, как правильно подключить бизнес-страницу Facebook Messenger для чатов в RO App

Как подключить Facebook Messenger к Чатам RO App

Узнайте, как подключить новые каналы к чатам RO App

Подключение Каналов

Узнайте, как обновить аккаунт в Twilio до платной версии и купить номера для расширенных возможностей коммуникации

Как обновить аккаунт и купить номера в Twilio

Узнайте, о предварительных настройках Instagram аккаунта, чтобы успешно подключить его к чатам

Как подготовить аккаунт Instagram к подключению к чатам

Ответы на часто задаваемые вопросы в разделе Чаты

Вопросы и ответы (Чаты)

Public API

Book a Demo

Video Tutorial

Перейти к RO App

Ответы на ваши вопросы плюс помощь от службы поддержки и экспертов сообщества Intercom

На этом сайте используются куки-файлы и другие технологии, которые мы и наши сторонние поставщики применяем для отслеживания и записи личной информации о вас и ваших взаимодействиях с сайтом (включая просмотренный контент, перемещения курсора, записи экрана и содержимое чата) в целях, описанных в нашей Политике использования куки-файлов. Продолжая посещать наш сайт, вы принимаете наши{websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} и {cookiePolicyLink}.

В целях функционирования данный сайт использует куки-файлы и другие подобные технологии (обобщенно — «куки-файлы»). Мы и наши партнеры также хотели бы применить дополнительные куки-файлы для поддержания работы функций, связанных с аналитикой, удобством пользования, рекламой и социальными сетями. Подробная информация — в разделе «{cookiePolicyLink}». Предпочтения в отношении куки-файлов можно изменить в соответствующих настройках.

Мы используем куки-файлы для обеспечения работы нашего сайта, а также для аналитики и рекламы. При желании можно включить или отключить необязательные куки-файлы. Подробная информация — в «{cookiePolicyLink}».

Вы имеете право отказаться от продажи вашей личной информации. См. нашу {cookiePolicyLink} для получения подробной информации о том, как мы используем ваши данные.

Настройки конфиденциальности

Мы используем куки-файлы для улучшения удобства работы. Ниже можно настроить предпочтения в отношении куки-файлов. Подробная информация — в «{cookiePolicyLink}».

Настройки куки-файлов

К основному содержимому

Ссылка: чтобы выйти, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Option + стрелка вправо

Справочный центр пуст

Ой! Такой страницы нет.

Разочарование

Нейтрально

Смайлик

Поиск ответа с помощью Fin AI

Надо подумать…

Поиск по источникам...

Выполняется анализ...

Заявки, поступившие через мессенджер или от оператора в рамках беседы, появятся здесь.

Вы не создали ни одной заявки

Попробуйте другие ключевые слова или проверьте запрос на опечатки.

Попробуйте другие ключевые слова или фильтры.

Заявки не найдены

Заголовок

Отслеживайте ход выполнения всех заявок своей компании.

Портал заявок.

{assigneeName} уже работает над вашей заявкой.

{assigneeName} завершил(а) работу над заявкой

{assigneeName} скоро заберет вашу заявку

{assigneeName} запрашивает дополнительную информацию